Всё - таки продавцы в супермаркетах - люди особенные. Непонятно, откуда у них столько терпения, выдержки и хладнокровия в наше время, когда каждый второй покупатель цитирует закон о защите прав потребителей, грозит Роспотребнадзором и снимает диалог с кассиром на камеру, угрожая выложить всё на Ютуб. Причем претензии покупателей чаще всего надуманные - и не относящие непосредственно к работе человека, сидящего за кассой - высокие цены, перепутанные ценники, требования надеть маску или показать паспорт.
Вчера пришлось наблюдать выступление неадекватного покупателя. Мы испытали так называемый "финский стыд" - когда кто-то творит лютую жесть, а стыдно при этом не ему, а всем окружающим.
Около 10 часов утра, небольшая очередь у кассы, перед нами помятый парнишка, явно с хорошего "бодуна". Выкладывает на ленту несколько заветных "полторашек". Кассир спрашивает документ, удостоверяющий личность. И тут парня несет...
- Я!... Вчера!!!! Два раза тут тебе паспорт показывал! Тебе что мало!?
Кассир с невозмутимым видом показывает на табличку, где написаны правила продажи алкогольной и табачной продукции.
- Я что каждый день должен с собой паспорт носить? Вы меня уже наизусть должны запомнить, я тут рядом живу! Я буду жаловаться! Да я щас позвоню другу и вашу шарашку вообще прикроют, он в прокуратуре работает!
Кассир все также спокойно говорит, что согласно закону, не сможет отпустить этот товар без паспорта. Забирает его с ленты и ставит рядом с собой.
Парнишка всё не утихает:
- Да ты посмотри на меня! Мне тридцать лет, разве я похож на ребёнка? Понаберут тут тупых овец по объявлению! Слепая чтоли?
Дальше сыпятся оскорбления с употреблением обсценной лексики, и продавец также спокойно по внутреннему номеру вызывает охрану.
При виде охранника весь энтузиазм парнишки куда-то исчезает. Он демонстративно сплёвывает на пол и бурча себе под нос что то вроде "ну и *** c вами...", поспешно удаляется из магазина.
Все облегченно вздыхают, очередной покупатель выкладывает покупки на ленту. На лице кассира никакого намёка на бурный скандал - она спокойно и доброжелательно, с улыбкой общается со следующим покупателем.