Уважаемые читатели, мы получили несколько отзывов о работе Михайловской стоматологической поликлиники. Суть нареканий сводится к одному – некому работать, недостаток врачей. Один из этих комментариев:
Люди с зубной болью не могут попасть к врачу в течение нескольких дней, а есть и жалобы на то, что записавшись через Госуслуги на определенное время, человек, придя на прием, узнает, что «врач на больничном». В результате нужно все начинать сначала, потому что нет возможности перенаправить человека к другому врачу. Причина та же – специалистов нет.
Понимая, что стоматологиям в связи с коронавирусной инфекцией приходится работать в довольно сложных условиях и рисков там не меньше, чем в других медучреждениях, я бы и не стал заострять внимание на данной проблеме. Мы все понимаем, что ситуация временная.
Но совсем недавно и я сам столкнулся с похожей ситуацией в этом же лечебном учреждении. Нужно было удалить молочный зуб ребенку, так как уже начала распухать щека. Приехали в поликлинику, в регистратуре говорят: «Подъезжайте к 14:00». В 13:45 мы вернулись, нам обработали руки, выдали бахилы. Подойдя к кабинету, увидели, как оттуда выходят врач и медсестра. Остановили, объясняем ситуацию, на что получаем странный ответ: "У меня детский приём закончился, если хотите, ждите пока пройдет взрослый приём, я вас посмотрю, если останется время". Ну и что делать в такой ситуации? Доказывать с пеной у рта, что медицинская услуга должны быть оказана? Так врач как бы и не отказал, просто отсрочил. Давить на его врачебную совесть? Но, если он тал легко закрыл дверь перед плачущим 4-х летним ребёнком, мол, потерпишь ещё, смысла уже нет стыдить. Да и что там у него в голове и как он после скандала эту процедуру проведет, остается загадкой. Так было принято единственное правильное на тот момент решение - обратиться в одну из платных клиник, где за 900 рублей зуб был удалён.
В чем причина нашего случая? В несогласованности графика врача с регистратурой, или все в той же нехватке врачебных специалистов? Естественно как нормальный здравомыслящий человек, я не буду обвинять всех работников поликлиники, что они, мол, все такие, не нужно делать каких-то глобальных выводов, но то, что проблема как минимум между регистратурой которая назначает время и врачом, который именно в это время не может оказать помощь, есть. Это факт.
Конечно, все это нужно озвучивать, ведь если о проблемах не говорить, то они не будут решаться, они будут только накапливаться.
Артем Боронин
фото: google.com/maps