Освоился в Москве? Я так не думаю.
Успешно пройдя все этапы подготовки на практике, нас отправили по кабинетам для обучения самых основных принципов работы.
Для работы всего лишь потребуется телефон на базе Android.
В компании обещали его выдать, а так же рабочую форму. Естественно её не дали.
Работа с клиентами
Первоначальный этап:
За час до доставки необходимо созвонится с клиентом(на практике можно и даже лучше минут за 20 чтобы просто удостоверится дома он или нет) и сообщить о том что вы выдвигаетесь к нему.
Информация о клиенте указана довольно просто и примитивно, что в принципе и необходимо для этой работы.
На обучении говорят что лучше все построить маршрут через «Яндекс.карты»
Лично для меня этот способ был крайне неудобным, в «Яндекс.карты» можно соединить только 10 точек, а клиентов у вас в разы больше.
Разработчики приложения OZON курьер услышали молитвы всех водителей и добавили возможность просмотра карты, но так и не додумались добавить функцию построения оптимального маршрута, ну и поддержки iOS им явно не хватает, лично я использую яблочную технику и мне всегда приходиться носить с собой 2 устройства.
Осмотр самого себя и автомобиля
Медик
Перед тем как получить вашего долгожданного и верного помощника в вашей работе вам нужно пройти медицинского работника
Утром около кабинета медика лежат «путевые листы», вы находите свой и проходите к нему.
Там вам измеряют температуру тела, давление, пульс и естественно наличие алкоголя в крови.
После первого неудачного тест на алкоголь компания с вами сразу же распрощается.
У меня был случай когда алкотестер показал 0.03, я пребывал в шоке учитывая что это был 3 рабочий день, алкоголь я не употреблял более 2 месяцев. Вина была в том что компания экономит на одноразовых трубочках и они превращаются в многоразовые индивидуальные, на моей трубке оказались капли антисептика, поэтому и возникла вся погрешность.
Механик
Далее мы идём к механику, заполняем журнал. В нем указывается: Дата, г/н автомобиля, ФИО, табельный номер, номер путевого листа.
После заполнения журнала вам выдают акт осмотра автомобиля, на нем нужно указать все повреждения автомобиля и его комплектацию(повреждения советую указывать даже самые мелкие, иначе могут повесить «косяки» на вас).
Ну и непосредственно сам осмотр. Изначально будут давать каждый день разные автомобили, не знаю с чем это связано но это крайне неудобно, далее вас закрепят за конкретным авто и прикрепят сменщика, осмотр в этой ситуации на мой взгляд необходим только после смены вашего напарника.
Склад
После всех совершенных манипуляций ранее мы подходим к своим менеджерам, говорите свою фамилию и она начнёт отображаться на табло с пометкой «ожидает», когда кладовщик примет ваш рейс загорится «подбор» , как только он полностью его соберёт то высветится «готов» и номер вашего стола выдачи.
Вам необходимо все это забрать и разместить у себя в машине
В среднем у вас будет от 80 до 400 коробок за смену.
В следующей части я вам подробнее расскажу как происходит доставка 📦