Я работаю менеджером по подбору персонала и иногда забываю, что сама бываю в этой роли – в роли соискателя и как это бывает напряженно, разговаривать с рекрутером по телефону.
Не редко я читаю разные статьи в интернете, как проводить собеседования так, чтобы соискатель был раскрепощённее и не чувствовал себя не в своей тарелке. Приведу немного советов, только не судите строго)
Совет № 1. Улыбайтесь.
Всегда, когда звоню кандидату, я стараюсь улыбаться, потому что это чувствуется и человеку становится приятнее, так мне кажется. Собеседование это всегда что-то новое и неизведанное, поэтому нужно стараться сделать все, чтобы человеку на том конце провода стало чуточку легче.
Совет № 2. Шутите.
Если при разговоре вы чувствуете, что человек напрягается и не может выдавить из себя правильные фразы, пошутите. Легкая и непринужденная шутка расслабит кандидата, и он почувствует, что о нем беспокоятся. Естественно шутка должна быть в тему и ненавязчивая, чтобы уж совсем не усугубить положение.
Совет № 3. Поддерживайте разговор.
Всегда приятно разговаривать с человеком, когда он не просто задает шаблонные вопросы по теме, но иногда и отступает от стандартных вопросом и просто общается. Разговор должен быть не как кандидат на допросе, а как будто вы этого человека уже давно знаете и просто мило общаетесь.
- Такое отношение к соискателю покажет ему, что вам не все равно с кем и о чем разговаривать, ему будет понятно и что не мало важно, приятно такое общение.
Бывает звонит рекрутер и как начинает засыпать шаблонами, что аж плакать хочется и мысль одна «это все написано у меня в резюме». Я стараюсь создавать благоприятную атмосферу, потому что собеседование по телефону в любом случае тяжелее, чем лицо к лицу.
Когда собеседование проходит в офисе, кандидат видит вас и может вовремя среагировать на вашу мимику, а когда он вас не видит и слышит только голос, тогда это вдвойне тяжелее.
Я стараюсь всегда думать не только о себе, что мне нужно подобрать определенное количество сотрудников, но и какое мнение у кандидата останется после разговора со мной, даже если мы друг другу не подошли.