И так я откликаюсь на вакансию от медицинского центра "Вектор" на Екатерининской 105.
На следующий день утром мне звонит девушка, приглашает на собеседование в 11 часов утра.
Приезжаю, заполняю анкету соискателя. Такой цивильный, красивый медицинский центр, двери стеклянные, бахилы, стенды, персонал в халатиках.
Приглашают меня в переговорную. Девушка в очках, юбке - карандаше, белой блузочке с идеальным маникюром расспрашивает меня об опыте и образовании и т.п. Всё собеседование длится 13 минут, где в ходе него мне предлагают ещё одну вакансию: "Менеджер по работе с клиентами", график 5/2, с 9:30 – 18:00, никаких холодных звонков, клиенты приходят к вами сами, консультируете по услугам медцентра. Оклад + премия. Свой кабинет. Красота.
Ок, я уезжаю, обещали позвонить на следующий день с 17 – 18 часов вечера.
И вправду позвонили, сообщили что меня одобрили на предложенную вторую вакансию «Менеджер по работе с клиентами», пригласили на обучение во вторник (через неделю), я удивилась, почему так долго ждать? Ну да ладно. Всю эту неделю я не откликаюсь ни на какие другие вакансии, жду обучения)
Приезжаю на обучение в назначенный вторник, знакомлюсь с девочкой, которая тоже приехала на обучение. Завели нас в кабинет/переговорную, не знаю, стульчики по периметру, магнитная доска на стене. И та дам нас 25 человек на одну вакансию!!! Мы все шушукались, что это такое? Зачем столько менеджеров?
Приходит руководитель отдела продаж , парню на вид 27-29 лет, вещает о себе, о центре, о своих достижениях. От его хвастовства устали все. Много слов – мало дела.
Оказывается не было никакой вакансии регистратора заявок. «Я сказал что мне нужны люди, а что они там в вакансиях написали – я в душе не @бу»
От мата руководителя отдела мы тоже все устали.
Средний чек услуг данного центра 100 тыс, нас уверяли что это легко продать, что услуги такие классные, что люди сами приходят их оформлять в кредит.
«Врать не нужно, просто общаться с людьми и получать за это деньги»
Как здорово, подумала я, но сомнения уже закрадывались.
На следующий день нам обещали рассказать как происходит процесс консультирования и продаж и устроить экскурсию по медицинскому центру. Мне было любопытно узнать как можно продать услугу на 100 тыс, поэтому решила съездить и на второй день.
Приезжаю на следующий день, нас уже 13 человек.
И понеслось: расписали нам на доске «костяк» плана продаж. В середине костяка я уже хотела встать и уйти. Там разыгрывался целый спектакль из трех актеров: вас, руководителя и клиента.
На вас надевают белый халат, бейджик, к вам приходят люди, которых пригласили на бесплатную консультацию (!!!), вы втираетесь в доверие, проводите осмотр и диагностику, выявляете якобы проблемы (на что жалуется, что болит), рассказываете об услугах. Показываете прайс клиники (где цены в два раза выше), а затем о Боже, для вас скидка так как вы пришли к нам в первый раз! И для вас курс процедур будет стоит всего 106 тыс, которые можно оформить в кредит. Всего по 5700 руб в месяц.
Отмечу что контингент клиники – клиенты в возрасте 40+.
Нам дали листы с техникой продаж и услугами клиники.
Я просто покажу вам технику продаж, и вы сами все поймете.
На следующий день должен быть эакзамен и выход на работу.
Я весь вечер думала, и мягко говоря пришла в ужас. Это вот так раскручивают людей предпенсионного возраста? На кредит? На сомнительные процедуры? А врачи ли там вообще работают?
Просто так прийти и записаться к отдельному врачу - нельзя, только комплексные услуги, абонементы.
И я, человек, который, четыре года в продажах, должен буду изображать из себя псевдоврача, следовать вот этой технике продаж, разыгрывать вот такой спектакль и продавать кредит?
Но, даже если закрыть глаза на мораль, принципы и спокойный сон по ночам, где гарантия что я вообще увижу какие либо деньги? Хотя бы тот же самый оклад в размере 16 тыс? Ведь как нам сказали: "Попробуйте месяц поработать, не получится - уйдете, рассчитаем. Понравится - оформим либо по трудовому договору либо по трудовой книжке".
Вакансии до сих пор висят, значит все ещё набирают опять по 30 человек;
Вечером я решила посмотреть отзывы на данную клинику, все как под копирку, похоже купленные на том же самом qcomment. Сайт у клиники не работает, только группа в вк, где так же целая куча положительных отзывов.
И как выяснилось, три года назад по этому адресу была немало известная компания дешали, потом некая академия стройности, а теперь больше года данный оздоровительный центр.
Через неделю после того как я оставила отзыв на данный медицинский центр на сайте отзывов, мне пришло вот такое сообщение:
Я написала в службу поддержки и данный пользователь стал недоступен.
А ещё через пару дней мне оставили комментарий под моим отзывом сам Вектор:
А затем мой отзыв заблокировали по причине нарушения прав, а в ветке тут же появилось куча положительных отзывов от "клиентов" данного центра. Наверное, сейчас данного цента уже нет по этому адресу. Но я не сомневаюсь что они просто переехали, переименовали название и продолжают обманывать доверчивых людей. Будьте бдительны, берегите себя, своих близких и свой кошелек!