Первое - убираем вещи и звоним в аварийную службу. Номер телефона "аварийки" запишите заранее и оставьте на самом видном месте.
Запомните: не нужно ходить и просить управляющую или обслуживающую компанию что-нибудь сделать с протекающей крышей. Это бесполезно! Ваши слова в суде "к делу не пришьешь". Поэтому пишем заявления в двух экземплярах. Не хотят в управляшке или обслуживающей организации ставить отметку о принятии заявления - не спорьте, отправляйте заявление заказным письмом. У Вас останется квитанция как доказательство того. что Вы обращались.
Просим управляющую компанию или председателя ТСН (ТСЖ) прийти и составить акт о залитии квартиры. Не хотят - тогда собираем соседей и составляем сами.
Все очень просто: напишите фамилии, инициалы присутствующих, адреса, номера телефонов; опишите ситуацию; отметьте все, что было повреждено водой; сделайте фотографии.
Все соседи, ставящие подпись в акте, должны обязательно побывать у Вас в квартире, чтобы потом в суде не сказали: "я в квартиру не заходил, меня попросили подписать, я и подписал". Помните, в суде все свидетели говорят правду!
Заходите ко мне в группу: https://vk.com/ptz_yurist.
Найдете много интересного и полезного.