Никакой паники!
Даже если Вам угрожают вызовом полиции. Пусть вызывают.
Согласно ст. 459 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Только в судебном порядке Вас могут обязать оплатить поврежденный или уничтоженный товар. Торговая организация
должна будет доказать, что Вы умышленно нанесли ущерб, а не продавец не смог устойчиво расположить товары на полке.
Запомните. что согласно ГОСТу 51773-2001 расстояние прохода между стеллажами должно быть не менее 1.4 метра, а при площади магазина более 100 кв. м. до 2.5 кв. м.
Представитель магазина не имеет права угрожать Вам или применять физическое воздействие, требуя оплаты.
Если все же сотрудники магазина настаивают на том, что Вы виноваты в порче товара, попросите жалобную книгу и составления акта о порче товара. Внимательно прочитайте составленный акт и отразите в нем то, с чем Вы не согласны.
Посетите страницы моей группы: https://vk.com/ptz_yurist.