Примерно год назад центр «Антон тут рядом» для детей с расстройством аутического спектра совместно с аэропортом Пулково создал проект по сопровождению в здании аэровокзала. На сайте аэропорта появилась социальная история в картинках о правилах поведения при прохождении всех предполётных процедур. Ее можно скачать и распечатать. Для этого нужно зайти в раздел Пассажирам - пассажирам особых категорий - людям с расстройствам аутического спектра и их семьям.
Обычно я с Алисой перед поездкой проговариваю все детали прохождения досмотра, оформления билетов и так далее. История в картинках очень помогает. И на сайте описано все очень подробно и понятно, можно даже скачать шаблон для специального бейджа и заполнить его.
Предполагалось, что сотрудники службы сопровождения аэропорта Пулково также пройдут специальный инструктаж по работе с людьми с аутизмом. Но тут как попадешь. Однажды нас настойчиво просили сесть в коляску, иначе сопровождения не будет. После небольшой детской истерики проблема была решена.
Где-то год назад также мы столкнулись с проблемой провоза детского питания в ручной клади. Алиса в то время ела только мясное пюре Тема из железных банок. И меня просили предоставить справку от врача, что ребенок нуждается в диетпитании. Понятно, что за час до вылета взять ее было негде. Потом нас пропустили с ними, конечно, перед этим попросив меня отпить из банки с детским сиропом «Нурофен». :)
После проекта «Антон тут рядом» в Пулково смягчились и сейчас если на упаковке написано «детское питание», то не возникает проблем больше.
Так, вот, прилетев из Сочи и покатавшись на амбулифте, в Пулково нас также встретила эта конструкция. Алиса ликовала! Когда сотрудник сопровождения понял, что помощь именно в передвижении на коляске нам не нужна, то потерял к нам всякий интерес, лишь устало пробурчав: если вызываете амбулифт, то выходите из самолёта самые последние.
Знаю, что в Петербург на лечение прилетает много детей с инвалидностью на лечение и реабилитацию. Думаю, что служба сопровождения в Пулково должна уже ничему не удивляться.
Отдельное спасибо за парковку для встречающих и сопровождающих детей и людей с инвалидностью в Пулково, сделано все очень удобно. О ней подробно с расскажу в следующей статье.
Также в Петербурге действует служба сопровождения в метро. Необязательно заказывать эту услугу заранее, можно нажать на специальную кнопку при входе в вестибюле.
Кроме того, клуб Добярки Петербурга может помочь вас довести до нужно места с вокзала или аэропорта. Волонтёры проекта встретят на машине и довезут куда нужно. Для этого нужно оставить заявку за несколько дней до приезда в Санкт-Петербург в их группе «ВКонтакте» или инстаграмм.
Спасибо розовой справке за незабываемый опыт!