Странная история о том, как я поняла, что одна из сотрудниц Почты России меня ненавидит (впрочем, не только меня)
Обычно-то я на почте забираю мелкие посылки с алика, уже предварительно оплаченные. Все, что для этого нужно, — это принести квитанцию или трекномер. Ничего не надо заполнять, и паспорт не нужен. Приходит смс на твой заранее привязанный номер телефона, и надо назвать код сотруднику. Это называется упрощенный метод или как-то так. Удобно.
С посылками из интернет-магазина H&M не так
Там надо оплатить заказ непосредственно на почте. В прошлый раз я попала на даму с серым лицом, которая оформляла мне все минут 40, требовала паспорт, оплату наличными, еще какого-то черта лысого, бесконечно что-то заносила в компьютер. Мне еще тогда показалось, что она слишком демонстративно все медленно делает, растягивает время. И как бы словно надеется, что у меня чего-то не окажется (документа, точной суммы наликом). Я ничего не сказала, просто подумала, что может быть эта процедура сильно сложнее.
Второй заказ
Когда я второй раз сделала заказ в H&M, то тоже попала к ней же. У меня не было при себе паспорта, но была квитанция, автомобильные права и наличные, и я как раз проходила мимо почты. Дай, думаю, попробую. Но эта самая сотрудница меня развернула, как мне показалось, с нескрываемым наслаждением. Ну, думаю, может, показалось. Может и правда без паспорта никак. Хотя каких данных из моего паспорта нет у Почты России? Это же государственная организация, разве нет? Ну ладно, подумала, приду в другой раз.
Прихожу в следующий раз
Ну то есть, это звучит так легко — приду в другой раз. А на самом деле надо выбрать свободное время в рамках своего и их рабочего дня, отстоять очередь. Плюс еще и точно подготовить документы и нужную сумму наличными. Но когда я пришла в тот день, то попала к соседней сотруднице. Она просто взяла мою квитанцию, отдала мне посылку и спросила: «Будете оплачивать наличными или картой?»
Оказалось, что не обязательно:
- иметь при себе паспорт или даже другой документ
- ничего 40 минут заполнять ей
- ничего писать мне
- снимать и иметь при себе точную сумму наличными
Мое настроение после того, как я это узнала, стало таким:
Первая сотрудница, которая ранее меня развернула, сидела в соседнем окне. Я и раньше заметила, что очередь к ней двигалась намного медленнее. А всем людям, которые к ней приходили, она отказывала под разными предлогами. Пока я находилась в отделении почты, она отказала 3 людям подряд!
Я обратилась к ней
Говорю, почему вы тратите мое время, если усложнять процедуру необязательно. Вот, ваша коллега выдала посылку легко и просто. Она начала что-то там отгавкиваться, что она правее всех. В итоге скатилось в хамство:
— А вы просто не приходите на почту в плохом настроении!
— У меня настроение портится только когда я вас вижу.
— А вы не смотрите!
Я бы конечно и рада не смотреть на такую уродливую и злую женщину, но на почту мне ходить как-то надо. Подошла к ее окну, чтобы рассмотреть ее имя на бейдже. Она это поняла и стала отворачиваться, чтобы скрыть бейдж. Потом вообще убежала во внутреннее помещение 🤷🏼♀️Я так и не поняла, зачем убегать и скрывать свое имя, если она считает себя правой.