Я понял, что российский народ еще не готов к цифровизации.
Всем привет! Я уже писал, что работаю сисадмином в бюджетной организации. Недавно на меня "повесили" центр обслуживания "ГОСУСЛУГ". Это то место, где людям оказывают различную техническую помощь по порталу "ГОСУСЛУГ". Подтверждение, восстановление, регистрация - все это обязанности ЦО. А поскольку сейчас данный портал особенно "популярен", работы у меня хоть отбавляй. Сегодня я расскажу про парочку "забавных" историй, которые произошли со мной пока я обслуживал данную "приблуду".
Алкаши
Эти ребята частенько попадаются ко мне на "прием". Обычно, они даже сами зарегистрироваться не могут, поэтому все приходится делать за них. Как правило, они сами не особо знают зачем им вообще нужны эти самые "ГОСУСЛУГИ". Однако, поскольку отказать им не позволяет закон, приходится выслушивать их "очень интересные" истории и вдыхать пары сочного алкогольного "амбре". Один даже, когда узнал, что я программист, решил впарить мне на ремонт свой китайский, разбитый в дребезги, телефон)
"Яжматери"
После того, как Вова Путин выделил по 20к на каждого "ребеночка", "яжматери" стали моими "постоянными клиентками". Оно и понятно, поскольку заявление можно подать только через портал "ГОСУСЛУГ". Как правило, "яжматери" не отличаются сильным умом и сообразительностью. Обычно, они просят все комплектом. И чтоб и зарегистрировали их, и подали заявление за них, и желательно побыстрее, т. к. их чадо вот-вот захочет в туалет. И их даже не волнует, что подача заявления не входит в мои обязанности.
Однажды, у меня одна такая начала вымогать эти самые 20к рублей наличкой и прямо сейчас. Причем грозилась судом и тем, что "ща мой муж придет, разберется с тобой задрот ты ср****".
Бабули
Бабули...
Да, бабулям тоже, зачем-то, нужны "ГОСУСЛУГИ". Вроде как, их требуют в пенсионом фонде, хз. Тут, на самом деле, все весьма очевидно. У бабуль, как правило, даже смартфона нет. А иногда, и телефона вовсе. Приходится как то, обходными путями, и регистрировать и подтверждать, и объяснять потом два часа что такое "пароль". Зато, только от бабуль можно услышать искреннее "спасибо внучек")
Заключение
На самом деле, историй у меня хоть отбавляй. Обычные люди тоже, иногда, сильно тупят. Однажды один чел у меня спросил, что такое "пол". А у другого вообще оказался кнопочный телефон с разбитым экраном. Естественно, попадаются люди, у которых вообще ничего нет, даже интернета. Приходится нарушать закон, и регистрировать их с нуля и придумывать за них пароль.
Иногда, люди даже не знают, что им конкретно нужно и зачем они вообще сюда пришли. В такие моменты я понимаю, что русские люди и Россия в целом еще не готовы к цифровизации.
Если хотите, могу рассказать еще парочку историй)
Подписывайтесь на канал, впереди еще много интересного!