Есть некоторые вещи, которые вы просто никогда не хотите говорить на работе. Эти фразы обладают особой силой: они обладают сверхъестественной способностью выставлять вас в плохом свете, даже если эти слова правдивы. Хуже всего, что их уже не вернуть, как только они ускользнут.
Часто именно тонкие замечания-те, что рисуют нас некомпетентными и неуверенными - наносят наибольший ущерб.
Независимо от того, насколько вы талантливы или чего достигли, есть определенные фразы, которые мгновенно меняют то, как люди видят вас, и могут навсегда бросить на вас негативный свет. Эти фразы настолько насыщены негативными последствиями, что в скором времени подрывают карьеру.
1. -Это несправедливо.
Все знают, что жизнь несправедлива. Утверждение, что это несправедливо, предполагает, что вы думаете, что жизнь должна быть справедливой, что заставляет вас выглядеть незрелым и наивным.
Если вы не хотите выставлять себя в плохом свете, вам нужно придерживаться фактов, оставаться конструктивным и не вмешиваться в свою интерпретацию. Например, вы можете сказать: "я заметил, что Вы поручили Энн тот большой проект, на который я надеялся. Не могли бы вы рассказать мне, что послужило причиной этого решения? Я хотел бы знать, почему вы решили, что я не подхожу вам, чтобы я мог работать над улучшением этих навыков.”
2. -Так всегда и делалось.
Технологические изменения происходят так быстро, что даже шестимесячный процесс может устареть. Говоря, что это всегда было сделано, вы не только кажетесь ленивым и сопротивляющимся изменениям, но и можете заставить вашего босса задаться вопросом, почему вы не пытались улучшить ситуацию самостоятельно. Если вы действительно делаете вещи так, как они всегда делались, почти наверняка есть лучший способ.
3. - Нет проблем.
Когда кто-то просит вас сделать что-то или благодарит вас за это, а вы говорите ему, что нет проблем, вы подразумеваете, что его просьба должна была быть проблемой. Это заставляет людей чувствовать себя так, как будто они навязали вам что-то.
Вместо этого вы хотите показать людям, что вы счастливы делать свою работу. Скажите что-нибудь вроде:” мне было очень приятно “или "я с удовольствием позабочусь об этом".- Это тонкая разница в языке, но она оказывает огромное влияние на людей.
4. Это может быть глупой идеей ...-Я собираюсь задать глупый вопрос.
Эти чрезмерно пассивные фразы мгновенно подрывают ваш авторитет. Даже если вы следуете этим фразам с отличной идеей, они предполагают, что вам не хватает уверенности, что заставляет людей, с которыми вы говорите, терять доверие к вам.
Не будь сам себе худшим критиком. Если вы не уверены в том, что говорите, то и никто другой не будет в этом уверен. И если вы действительно чего-то не знаете, скажите: “у меня нет этой информации прямо сейчас, но я выясню и сразу же свяжусь с вами.”
5. -Это займет всего минуту.
Говоря, что что-то занимает всего минуту, вы подрываете свои навыки и создаете впечатление, что вы торопитесь с выполнением задач. Если вы не собираетесь буквально выполнить задачу за 60 секунд, не стесняйтесь сказать, что это не займет много времени, но не делайте вид, что задача может быть выполнена раньше, чем она может быть закончена на самом деле.