Всем угодить невозможно, Рано или поздно появляется такой клиент, которому не понравятся твои работы и он просит переделать. Для меня клиент всегда прав, даже когда не прав. Придирки могут быть самые невероятные. Однажды отказались от фотки, где молодые хлопали в ладоши. В кадре руки были раздвинуты, а клиент сказал, что они должны быть сомкнуты... Только сегодня у меня был разговор с клиентами, которым снимал свадьбу две недели назад. Это был солнечный осенний день. Фотки получились невероятно красивые, молодые эмоциональны и пластичны. И вот оказывается во всём этом разнообразии цвет костюма и галстука жениха не соответствует действительности. Претензия законная. И я его сразу понял. Модный костюм, необычный цвет. Я ему слегка объяснил, что такое цветовая температура и как её настраивать по реальной вещи. И он меня понял и вопрос закрылся. Решить можно любую проблему, если ей владеешь. Намного сложнее, но можно, решить вопрос, если испорчен отснятый материал. В плёночные времена наверно у всех фотографов была такая проблема. Запарывали плёнки во время проявки… Неприятная вещь. Восстановить невозможно. Что делать? Непаниковать. Одной моей знакомой запороли сразу 2 свадьбы. Это рок. Она предложила ребята бесплатную фотосессию, хоть как то сгладить отношение. Поснимались - посмеялись и остались друзьями. Ну что делать если так получилось. У моего компаньона ещё хуже было. Он делал фото-видеосъёмку. Закончил и поехал на такси домой. По дороге попросил остановить, что бы купить сигареты. Вышел, подошёл к ларьку, а машина уехала со всем его хозяйством. Он заявил в милицию. Машину не нашли. Пострадал по максимуму, а клиенты остались без ничего. Как решился вопрос. Я ребятам предложил собрать весь материал, что снимали гости - на телефон, на маленькие фотики. И из всего этого материала сделал небольшой фильм... Таких историй очень много и я изредка буду к ней возвращаться. Но главная мысль здесь такая, Если что-то случается, не стоит думать о потерянных деньгах - они вторичны, а первичны взаимоотношение с клиентами, Если расстанемся друзьями, то они посоветуют своих друзей и так далее и потеряные деньги вернутся сполна... Но, к сожалению, не все фотографы придерживаются этой точки зрения , Зубами держатся за каждый рубль. Уфа город маленький и все дурацкие истории быстро разлетаются.. .Но это уже исключение из правил.. Гораздо чаще встречаются достойные примеры. Да и сами клиенты помогают нам в этом ...