Представим, что у некоего гражданина Н. случилась большая проблема… Ну не очень большая проблема, а так, – имеющая значение проблема и проблема эта требует вмешательства юридической мысли… Времени у гражданина Н. на решение проблемы, как полагается, не хватает, юридических знаний – не достаёт. В самом деле, отработал пять дней, а впереди два выходных, которые хочется провести с семьёй, машиной, огородом и собакой, а некорпеть над интернетом в поисках Пленумов ВЦСПС, порядков подачи заявлений, кодексов, статей и прочих красок юридической палитры.
А проблему-то надо решать… и решил наш герой к юристу…
Но к какому пойти? Интернет и объявления кишат предложениями юридических услуг от вчерашних выпускников до матёрых волков с опытом работы от 150 лет и 300% выигранных наисложнейших дел… Гражданин Н. задумался, заварил ещё кофе, и решил искать юриста
методом исключения.
Всяких там студиозов гражданин Н. отмёл сразу. Маловаты ещё для подвигов, пороху не нюхали, а предоставлять им своё дело, чтобы они на нём тренировались, значит заведомо идти на огромный риск, который не
оправдывает средства.
Юристов с окраины гражданин Н. тоже исключил. «Расположились с краю, чтобы меньше за аренду платить», – рассуждал он, – «Небогатые, а значит клиентов у них мало. Либо работают спустя рукава, либо берутся за мелкие дела, стеснительны, не уверены в себе, не способны на настоящие
вещи».
«Адвокат Аристарх Вольдемарович Сутяжникский» прочитал Н. и перешёл по ссылке. Сладкая истома наполнила его тело, ему даже показалось, что проблема его решена уже только потому, что он смотрит на фотографию Сутяжникского, читает о его клиентах, не раз и не два мелькавших на федеральных каналах.
Гражданин Н. набрал номер… «Номер неизвестен» – произнёс голос в трубке. «Не может быть!» – сказал сам себе Н. и позвонил ещё раз. Голос в трубке стоял на своём. И вдруг, словно гром раздался в голове гражданина Н., а на душе и в сердце пошёл проливной дождь. Номер телефона оказался ценником за услуги Сутяжникского.
Поиск продолжился…
"Юридическая компания «Ваш процесс» – на рынке с 1991 года! 99,99999% выигранных дел! Офис в центре города, сразу рядом с метро! Вашим делом будет заниматься коллектив высокопревысококлассных специалистов. Первая консультация бесплатно!!! Цены ниже, чем по городу!!! Кофе, чай, сахар, сушки!!! Пишите, звоните, приходите, приезжайте, прилетайте!!!»
«Ну наконец-то!», – подумал гражданин Н. и посмотрел на часы.
«Не так уж и долго искал, впереди ещё целый выходной. А этот Сутяжникский наверняка ничем не лучше. Уж во всяком случае, он один, а здесь целый коллектив и дела все выигрывают. Одна голова хорошо, две лучше, а целый коллектив ещё лучше» – так рассуждал Н.
Просмотрев для успокоения ещё несколько адвокатских коллегий, не обещающих положительного результата, берущих за первую консультацию сразу 1000 рублей и имеющих гораздо меньший штат сотрудников, гражданин Н. окончательно сделал свой выбор в пользу юридической компании «Ваш процесс». «Какая разница юрист или адвокат. Главное, чтобы проблему решили и взяли недорого» – заключил
Н., погладил собаку и пошёл в гараж. Выходной продолжался, гражданин
Н. улыбался. …Офис выглядел представительно. Эффектная красавица на ресепшене и большая вывеска с названием компании, выполненная
переливающимися буквами, говорили как бы сами за себя. Масштабно,
стильно, грандиозно. «Это тебе не бедолаги с окраины и не хапуга
Сутяжницкий» – рассуждал Н., подходя к улыбающейся девушке на
ресепшене. Улыбка девушки была такой, как будто она ждала от
гражданина Н., что он немедленно отправит её первым классом на
Канарские острова.
– Вы на консультацию? – спросила девушка.
Гражданин Н. оробел от нежного голоска длинноволосой красавицы и ему
показалось, что ему делают одолжение, принимая его, обычного
гражданина Н., в таком престижном статусном месте.
– Да – ответил Н. – я звонил, меня пригласили. У меня вопрос по…
– Присаживайтесь – мягко перебила Н. хозяйка прелестного голоса и
указала на большой кожаный диван в соседней комнате, – К вам сейчас
подойдут.
Мягкий кожаный диван поглотил тело Н. Напротив по телевизору шла расслабляющая трансляция, на журнальном столике лежали популярные журналы и газеты. «Те с окраины, наверное, на тряпичный стул бы посадили или на железный с дырочками, а Сутяжникский за один вход в контору 50 баксов стянул бы и глазом не моргнул. Он, наверное, и рубли-то не помнит когда в руках держал» – оценивал гостеприимность Н.
Он взял со столика журнал (им оказался «Forbes») и углубился в чтение. Чувство собственной значимости охватило Н., он чувствовал себя человеком, достойным самых высоких знаков внимания. Он сидел в кожаном кресле, читал «Forbes», пришёл в офис по делу, которое требует переговоров и разбирательства. Н. ощущал себя клиентом юридической фирмы. Точнее, Клиентом, то есть клиентом с большой буквы. Приятная обстановка расслабила Н.
В дверном проёме появился молодой человек в костюме и с галстуком.
– Добрый день – произнёс молодой человек и уточнил Н. по имени и
отчеству.
– Да, это я – ответил Н., слегка раздосадованный тем, что не успел
прочитать статью в журнале до конца.
– Пройдёмте со мной – пригласил молодой человек и направился
вглубь по коридору. Н. последовал за ним.
Стильно оформленные стены, картины, строгость обстановки, всё
это Н. успел оценить, попутно стараясь не терять молодого человека из
виду. Наконец молодой человек распахнул перед Н. дверь с надписью
«Переговорная» и они вошли.
– Присаживайтесь – указал молодой человек на стул.
Н. послушно сел. Небольшая комната теперь содержала в себе всё, что нужно для полноценной юридической консультации: оргтехнику, кондиционер, ручку-бумагу, проблему Н., самого Н. и молодого человека
сидящего напротив.
– Меня зовут Дмитрий Павлович. Я буду вашим юристом –
представился молодой человек, – я вас внимательно слушаю.
И гражданин Н. начал свой рассказ…
Говорил он сбивчиво, то и делая перескакивая с события на событие, но молодой человек поправлял его, задавал уточняющие вопросы, не забывая периодически называть Н. по имени-отчеству, и в результатеь через сорок с лишним минут проблема Н. была ясна обоим.
– Что ж, – сказал молодой человек, – ваша проблема решаема. Вы не
первый кто обратился к нам с таким вопросом и в делах предыдущих
клиентов всё разрешилось положительно. Я сейчас расскажу вам порядок
нашей работы с вами…
Следующие десять минут гражданин Н. слушал о том, в какие инстанции, самые высокие и не очень, будут отправлены множество заявлений и запросов. А как же? Конечно. Наша компания сделает максимум для того, чтобы ваша проблема была решена. С предыдущими клиентами всё решалось до суда. Суд это самый крайний случай. Но если и придётся туда идти, то это будет похоже на битву при Гастингсе, где мы, конечно, будем со стороны нормандского герцога Вильгельма, а наш противник – англосаксонского Гарольда Годвинсона. Гражданин Н.
торжествовал! Он был готов к сражению!
– Но вы же понимаете, что мы работаем не бесплатно. Бесплатна
только первичная консультация, на которой вы сейчас находитесь – с
ноткой сожаления в голосе сказал молодой человек, и по его лицу было
видно, что ему очень не хочется брать деньги с гражданина Н., но надо
значит надо. Такова се ля ви, как говорят там, ближе к местам сражения
при Гастингсе. Гражданин Н. и сам понимал, что халява долго длиться не может.
Кожаный диван, «Forbes», обаятельная девушка на ресепшене и многое-
многое другое требуют вложений и за решение проблемы надо, само
собой, платить.
– Сколько? – спросил он молодого человека.
Молодой человек взял ручку и написал сумму цифрами.
– Это ниже рынка на 20% плюс у вас сегодня бесплатная консультация. Мы можем предлагать наши услуги по стоимости ниже рыночной за счёт большого количества клиентов – объяснил молодой человек гражданину Н. отличие маленьких киосков от огромных супермаркетов. – Вам как удобней рассчитаться наличными или безналом?
– Безналом – ответил гражданин Н., доставая карточку с накопленными трудовыми рублями.
– Отлично – сказал молодой человек, – тогда мы сейчас заключим
договор, вы оплатите, и мы сразу приступаем к решению вашей проблемы.
Он достал из письменного стола два экземпляра договора на оказание юридических услуг и протянул их Н., сопроводив этот жест фразой «Заполните и распишитесь здесь и здесь. Один экземпляр оставьте себе».
Н. заполнил и расписался. Вчитываться в договор он не стал. «Всё равно контора серьёзная, читать много, все эти формальности с бумажками нужно быстрее пройти, чтобы уже начали работать по моей проблеме» – заключил Н. Ещё через пять минут оба экземпляра договора были подписаны и молодой человек в галстуке набрал номер телефона.
В дверях появилась девушка, не уступая по изяществу той, что наресепшене. В руках она держала терминал для оплаты банковскими картами. «Прикладывайте карту» – сказала она, и гражданин Н. приложил карту к терминалу, став через секунду намного беднее, а контора немного
богаче.
– Вот ваш экземпляр договора. Мы начинаем работать. Будем на
связи. Сами понимаете, дело это, как я вам уже говорил, не быстрое.
Запросы и заявления мы составим и отправим быстро, но нужно
подождать ответов на них. Везде есть свои сроки, давайте созвонимся
через месяц-полтора. Всего доброго. – сказал молодой человек, вставая и
давая понять гражданину Н., что бесплатная консультация, в результате
которой банковская карточка Н. похудела на энную сумму, подошла к
концу.
– Спасибо, до свидания – ответил Н. и оба вышли из кабинета.
– Я вас провожу – сказал молодой человек. Девушка с терминалом к
тому времени уже исчезла, Н. даже не заметил как.
Пройдя с молодым человеком до выхода Н. попрощался с ним ещё раз. Окинув взглядом красавицу на ресепшене, которая на этот раз
посмотрела на Н. таким взглядом, как будто она уже вернулась с
Канарских островов или рейс вообще был отменён, гражданин Н. вышел
на улицу с договором и хорошим настроением. Выходной продолжался, гражданин Н. улыбался.
Время шло. Н. затянул обычный круговорот рабоче-семейной жизни.
Но он, конечно, не забывал периодически позванивать юристу в костюме и с галстуком, а тот заверял его в том, что заявления и запросы отправлены, ждём ответа. И, наконец, полтора месяца минуло…
– Вот ответы на наши запросы – сообщил молодой человек в
галстуке, и выложил перед гражданином Н. стопку бумаг, с
прикреплёнными к ним скрепкой конвертами: каждое письмо к своему
конверту – прошу вас с ними ознакомиться. Гражданин Н. потирал руки. Он жадно схватил ответы и стал их изучать. «…не уполномочены рассматривать…», «…служба не имеет отношения…», «…предлагаем обратиться в …», «…в удовлетворении тзаявления отказать…»… С каждым письмом Н. всё более и более грустнел.
– Что это значит? – спросил он своего юриста в галстуке.
– К сожалению, на наши заявления и запросы пришли отказы –
сообщил юрист гражданину Н. с той горечью, с которой врач сообщает
родным, что пациента не спасти.
– И что же теперь? – начиная волноваться, спросил Н.
– К сожалению, ваше дело не имеет юридической и судебной
перспективы. Мы сделали всё, что могли, поэтому больше ничем не
можем вам помочь – ответил галстук тем же тоном безнадежности.
– А как же те люди, которым вы помогли до меня? Вы же говорили,
что у них всё получилось! – продолжал допытываться Н.
– У нас не прецедентное право – заговорил галстук терминами – у
одних получается, у других нет. Так бывает. К сожалению, в вашем случае
не получилось.
– Тогда верните деньги – начал понимать гражданин Н., – Я вам
заплатил! По договору! И вы обязаны договор исполнить!
– С нашей стороны договор исполнен. Вот, взгляните. Предмет
договора. «Консультирование клиента и содействие в решение его вопроса
путем подачи заявлений и запросов в органы государственной власти РФ».
Всё, о чём мы договаривались, мы выполнили, – контраргументировал
галстук. – Всего доброго… Гражданин Н. недоумевал. Он шёл по улице и всё на ней было
другое. Машины, заборы, деревья, цветы, люди… Все они раньше были
другими. Почему? Потому что он разочаровался в них. Он не сделал
никому ничего плохого, он хотел обратиться к юристу, он хотел заплатить,
он хотел в ответ честной работы, а вместо этого не получил ничего и
ничего не может с этим поделать.
Н. вернулся домой, взял с полки книгу, которую давно собирался
дочитать и устроился поудобнее. «Лучшее средство от плохого
настроения» – подумал он и принялся читать…
«…И он закричал. Крик его, бешеный, страстный и дикий, — крик
простреленной навылет волчицы, — вылетел на середину площади,
метнулся под мост и, отталкиваемый отовсюду звуками просыпающегося
большого города, стал глохнуть и в минуту зачах.
Великолепное осеннее утро скатилось с мокрых крыш на улицы
Москвы. Город двинулся в будничный свой поход» – дочитал Н., закрыл
книгу и закричал точно также…
(Все имена и названия вымышленные . Любые совпадения с реальными лицами случайны)
Михаэль Шварценберг