Люди, вынужденные на работе постоянно демонстрировать вежливую, официальную улыбку и неизменно проявлять дружелюбие, рискуют своим здоровьем. Немецкие психологи во главе с профессором Дитером Запфом из университета им. Гете во Франкфурте обнаружили, что «поддельное дружелюбие» приводит к депрессии, стрессу и снижает иммунитет, а это, в свою очередь, может вызвать более серьезные заболевания. В исследовании приняли участие около 4 тысяч человек, включая стюардесс, продавцов-консультантов, сиделок и другой обслуживающий персонал.
ТЕКСТ: Psychologies.ru