Начну с того, что я с компанией "Мегафон" я с 2002 года. Можно сказать со дня его основания. Когда еще были бесплатные 3 секунды)) Все думаю это помнят?
Тогда мне было 18 и никогда не думал, что буду писать эту статью об этой компании.
Началось все 11 августа 2020 года, когда мне пришло сообщение, что у меня закончился пакет интернета.
Вернемся почти на год назад, к 27 августа 2019 года. Когда мной было принято решение перейти к другому оператору и сменить Мегафон.
Буквально на следующий день 28 августа 2019 в 11:23, мне перезвонил сотрудник Мегафон и предложил условия, чтобы я остался. Ну я, с дуру, и согласился.
Ну как тут отказаться и не принять эти условия. Но меня предупредили: условия действую до момента, пока я не захочу сменить тариф. Ну я и не планировал!!!
Ну а теперь вернемся к 11 августа 2020 года. Весть о закончившемся трафике меня поставила в тупик.
Решил узнать, может глюк какой. Стал писать оператору.
Сначала выбесили тупые боты)))
К сожалению, блин, в архив))) Меня прям это взбесило.
Предложили вернуть старый тариф, но без скидок)))
Тут пришли супер условия от оператора "Мегафон"
Ну и в завершении отправили "лесом"
Ну, собственно, туда и собирался, грибы же пошли, говорят.
Написал обращение на сайте и достаточно быстро получил ответ, правда, прежде, уточнили мой паспорт и тд))))
Кстати, да, предупреждали, но и тут был у них обман.
Никакого безлимитного интернета не было и нет.
Ну да ладно, погнали дальше. Тут вступает смс в вместо договора)
Последовали другие выгодные предложения уже от другого сотрудника)
Вот тут я опешил. Вы знаете, что такое Мегафон Защита?
А это защита от случайного подключения услуг Мегафон)))))
Случайно подключение компанией Мегафон, дополнительных услуг?)))
ДА ва там как себя чувствуете?
Ну собственно меня это выбесило и я написал, что собираюсь уйти к другому оператору.
Но тут другой оператору предложил следующую скидку))
Короче вы поняли, да?! Типа у меня было время вернуть тариф, точнее удержать, но ты, чувак, не успел) Значит сам виноват!
Собственно я не требовал каких-то сумасшедших скидок или халявы, я просил вернуть мой старый тариф, да и все тут.
Новый оператор, решил просто вернуть старый тариф)))
После было еще два оператора))
Ну а теперь по существу.
У меня есть тариф от МТС, который никто не трогает и не удаляет уже с 2012 года. Почему Мегафон так не уважает своих клиентов?
Все эти операторы как обсуждали у меня проблему? Почему нельзя подключить одного менеджера и решить мою проблему самому, а не подключаться кучу операторов, которые не в теме.
Как можно удалить тариф и еще обвинить клиента, что он, типа мог, но не успел?
Итог таков: я как и обещал написал статью в ДЗЕН и надеюсь, что она поможет многим клиентам не прогибаться под оператора, а гнуть свою линию. Как показывает переписка это возможно и я уверен, что компания Мегафон, ну только если им все равно на свою репутацию, попросят удалить эту статью и вернут мой тариф.
А вы как думаете? Вернут или нет???)))