Приветствую всех! Клиенты часто уходят от меня, так и не воспользовавшись моими услугами! При этом зачастую звучит фраза: "У Вас очень дорого, мы видели дешевле!" Ну зачем мне это говорить! Ну если вас не устроила моя цена, скажите "до свидания" и покупайте там где видели! Или, по их мнению, я расстроюсь и кинусь вдогонку отдавать товар за пол цены? Теперь они этого не дождутся точно, а я подожду их!)
И 70-75% клиентов возвращаются через день, неделю, месяц! И тут зачастую начинаются оправдания: случайно удалили телефон продавца, потеряли объявление, в котором было дешевле и т.п. В итоге говорят, мы согласны купить у вас за ту цену! И тут настает моя очередь расстраивать их! Если клиенты вернулись не сразу, а по прошествии пары недель или месяца и т.д., то говорю: "Извините, но сейчас это уже стоит дороже", и немного набрасываю цену. Хоть накидку делаю и небольшую (если конечно действительно материал или что-то еще за это время не подорожало), но для покупателя это всё равно неприятно осознавать, что могли купить это сразу за меньшую сумму, чем сейчас! 9 из 10 человек покупают за новую стоимость.
Но есть и другая категория вернувшихся. И приходят они не с пустыми руками, а с изделиями! И показывают они мне их не для того, чтобы похвастаться, что они такие молодцы, нашли и купили за копейку, - нет!
И здесь я слышу еще одну частую фразу: "Вы можете с этим что-то сделать?" И тут я начинаю улыбаться, когда вижу приобретенное ими изделие подешевле! Что-то бывает исправляю, а в каких-то случаях исправить ничего нельзя и делаю новое.
В последнее время появилось большое количество предложений об изготовлении изделий из дерева. Кто-то решил, что это очень просто, взял отпилил, сколотил и готово, а чтоб купили, поставлю низкую цену! В этом вся и беда, такие "умельцы" зачастую производят откровенную погань, а люди ведутся на низкую цену. И более того клиенты, насмотревшись дешёвых объявлений считают, что это действительно должно столько стоить, а нормальную цену воспринимают как завышенную, даже при том, что так называемая нормальная цена по факту должна ещё выше, чтобы более менее оправдывать эту работу. К примеру, люди идут в парикмахерскую, салон, красоты и т.п. и за 30мин, час и т.п. отдают от пол тысячи и больше, а за изделие, на изготовление которого, зачастую требуется значительно больше операций, времени и которое будет служить не день, месяц, а достаточно долгое время, говорят, что ДОРОГО!
И в заключении приложу Вам фото пары изделий, из тех, что мне приносят...
