Привет, подруга!
Долгое время я проработала администратором в разных салонах красоты с разными услугами. Именно поэтому хочу рассказать тебе, как на нас наживаются владельцы и откровенно нас дурят.
Обработка инструментов
Это самое важное, с чего стоит начать эту статью, ведь стерильность инструментов непосредственно влияет на наше здоровье!
Как часто ты интересуешься у мастеров маникюра про этапы обработки? А смотришь ли журналы? Поэтому многие позволяют пренебрегать этим моментом.
Возьмем к примеру студию маникюра:
Журналы обработки во всех салонах я должна была заполнить на неделю вперед. Одноразовые и использованные пилочки, бафики и т.д. легко попадали на стол к другому клиенту. Инструменты для обработки кутикулы просто перекладывались из одного крафт-пакета в другой, чтобы создать видимость обработки в сухожаре.
Прошу, обращай на это внимание! Проси вскрыть крафт-пакет при тебе, смотри на состояние пилок. Узнавай у мастера, как и где он обработал инструменты.
Подмена материалов
В салоне на витрине выставлены одни средства, а по факту специалисты пользуются другими, более дешёвыми. Доходило до того, что многие средства для ухода за кожей просто заменяли на спирт, который разливали в красивые и дорогие тюбики. Причём делается это не по прихоти работника, а по наказу директора, который пытается сэкономить на закупе красок, лаков, средств для ухода и т.п., не снижая при этом цен в прайсе салона.
Часто это встречала у бровистов с их "пастой для укладки", которая являлась обычной мыльной основой, или у мастеров эпиляции, которые показывают тебе бутылочку с инновационным средством от раздражения, хотя 15 минут назад администратор залил туда обычный хлоргексидин.
Так же работали мастера наращивания, которые после укладки клиента, меняли клей на более дешевый.
Поэтому не стесняйся спрашивать у мастера, чем он пользуется и что находится в баночке!
Ненужные услуги и скрытые платежи
Часто мы попадаемся на такие уловки. Руководство учит мастеров продать нам побольше, иногда, обманным путем.
К таким бесполезным или скрытым услугам, исходя из своего опыта, я могу отнести:
- Инновационный "вельвет" для бровей и ресниц. Полный развод, ничем не отличается от ламинирования, кроме названия.
- Доплата за изгибы ресниц, за эффект стрелки, платные щеточки (да, и такое бывало), отдельная плата за смену формы ногтей или выравнивание.
- Сначала делаем дизайн ногтей, рисуем и клеим стразы, а потом называем огромную стоимость. Уточняй стоимость дизайна заранее!
- Сушка, мытье головы, укладка в стоимость не входили. Цена рассчитана без этих процедур. Хотя казалось бы, как без них?
- Стрижка горячими ножницами. Хитрость в том, что эти ножницы якобы предотвращают появление секущихся концов, отсюда и высокий ценник. На самом деле, если ты регулярно подстригаешь свои волосы у тебя итак не будет этих секущихся кончиков, парикмахер все равно их обрежет.
- Ламинирование и ботокс волос разочарует тебя. После нанесения специального состава волосы становятся гладкими, блестящими и упругими, гораздо меньше ломаются. Но через несколько недель эффект от ботокса закончится, волосы станут выглядеть так же, как и до процедуры, или даже хуже. Чтобы сохранять роскошный вид локонов, придется несколько раз в год отдавать салону как минимум по 3 000Р.
- Новейшие уходы и "счастья для волос". Обычно как только садишься в кресло стилиста, тебе начинают петь про то, какие у тебя плохие и сухие волосы, спасет их только наше "авторское SOS восстановление и реконструкция волос 25 в 1". Эффект от таких процедур чаще всего на пару дней.
- Химзавивка на "био составе". Твои волосы точно так же не останутся прежними. Вспомни наших мам и бабушек. Блестели у них волосы после химии?
Что бы ты ни делала, всегда спрашивай, для чего тебе предлагаемая процедура, что войдет в стоимость. А лучше подготовься заранее и почитай реальные отзывы о таких услугах, чтобы знать, нужно оно тебе или нет. Ты имеешь полное право не платить за услугу, о которой тебя не предупреждали.
Деление мастеров на категории
Не могу назвать это откровенным обманом, просто способ получать больше денег из нашего кармана. "Топ-мастер" чаще всего выполняет работу ничуть не лучше и не быстрее мастера "1 или 2 категории".
Как говорило начальство одной студии наращивания ресниц, где мастера делились аж на 4 категории, многим хочется чувствовать свою важность, люксовость, поэтому и ходят исключительно к топ-мастерам в топ-салоны. Получается, что доплата идет лишь за "звездочку".
Время работы было почти одинаковое, хотя уверяли, что "Топ" справляется намного быстрее.
Салонная косметика
Видела эти красивые баночки и тюбики у стола администратора?
Так вот, помни, что никто не запрещает тебе сфотографировать этот шампунь/масло/ремувер и купить такой же в интернет-магазинах или магазинах профессиональной косметики без наценки салона.
Акции и модели на процедуры
Если ты записываешься в салон по акции или по какому-нибудь купону, даже не рассчитывай на то, что с тобой поступят именно так, как ты того жаждешь!
Значит, скорее всего будут использованы низкопробные средства. Возможно, просроченные. Была история, когда заканчивался срок годности у краски для бровей и ресниц, а начальство объявило на нее акцию. Чтобы не пропала, так сказать.
Или же тебя отдадут новичку, ученику, который будет «набивать руку» и отрабатывать технологии. Во-первых, проведёшь гораздо больше времени, чем планировала. Наращивание примерно 4-6 часов, окрашивания часов 7-8. Во-вторых, рискуешь остаться разочарованной в результате. А если начнёшь возмущаться, напомнят, что пришла ты по акции и "чего ты вообще ожидала?".
Скажу сразу, доверять акциям можно только в тех случаях, когда они приурочены, например, к открытию салона. Заведение заинтересовано в наработке клиентской базы, и гарантированно обслужит любого посетителя по высшему классу. Или же, наоборот, речь идёт о сезоне затишья.
Лазерная эпиляция
Обычно при прохождении 5-8 процедур лазерной эпиляции фолликулы волос разрушаются и на их восстановление требуется долгое время. В среднем от года, в зависимости от твоих гормональных особенностей и возраста. Поэтому стоит понимать что "навсегда" от волос не избавиться даже при помощи лазера.
Однако очень легко в недобросовестных салонах 5-8 процедур превращаются в 15-20. Персонал не владеет достаточным уровнем профессионализма, а оборудование низкого качества. Лучшим специалисты сейчас называют лазер диодный, потому что он не так сильно нагревает кожу, не вызывает неприятных ощущений и не приводит к ожогам.
Соответственно хороший аппарат будет стоить больших денег. Многие используют китайские лазеры (Kiers, 1S PRO, In Motion), выдавая их производство за Германию или Россию. Их мощности не будет хватать после первой процедуры. Стоят они около 450-600 т.р., в то время как профессиональный MAGIC ONE обойдется в 2 млн. рублей.
Так же лампы нужно периодически менять, что стоит немалых денег. Естественно, многие салоны на этом экономят.
Еще одна популярная уловка - включать лазер не на полную мощность с целью так же увеличить количество процедур.
Конечно же, не все салоны работают по этим "правилам", существуют и добросовестные студии, которые заботятся в первую очередь о клиентах. Но из практики скажу, встречается это крайне часто.
Встречалась ли ты с такими случаями? Как тебя обманывали?
Поделись своей историей, чтобы предостеречь других.