Instagram в своем официальном блоге объявил о том, что при выявлении подозрительных действий в аккаунте будет запрашивать документы, удостоверяющие личность, чтобы разобраться, кто стоит за учетной записью.
Как уточняют в Instagram, эта мера затронет только небольшую часть сообщества, которая включает в себя, например, учетные записи, потенциально участвующие в координированном мошенничестве. Команда социальной сети также может попросить подтвердить свою личность тех пользователей, у которых в подписчиках большинство людей из других стран, и аккаунты с признаками ботов.
Для подтверждения личности можно предоставить поддержке социальной сети один из следующих документов:
- Свидетельство о рождении;
- Водительское удостоверение;
- Паспорт;
- Свидетельство о браке;
- Официальный документ об изменении имени;
- Страховой полис (личный или автомобильный);
- Другие удостоверения личности государственного образца (например, удостоверение инвалида);
- Грин-карта, вид на жительство или иммиграционные документы;
- Справка о семейном положении;
- Виза;
- ИНН.
В качестве альтернативы Instagram предлагает предоставить два документа из второй группы:
- Банковские выписки
- Проездной билет, читательский билет, членский билет (например, пенсионное, профсоюзное или служебное удостоверение);
- Чековая книжка, кредитная карта;
- Медицинская карта, полис медицинского страхования;
- Ученический или студенческий билет, справка из учебного учреждения или с места работы;
- Счет на оплату коммунальных услуг или квитанция об оплате.
- Карта постоянного клиента;
- Диплом, аккредитация или сертификат специалиста, лицензия на профессиональную деятельность;
- Регистрация.
В исключительных случаях может также потребоваться дополнение в виде селфи. «Мы не принимаем фото документов, подвергнутые компьютерной обработке. Таким образом мы исключаем возможность использования фальшивых удостоверений личности и других нарушений. Мы игнорируем всю конфиденциальную информацию в вашем документе, которая не нужна для проверки (например, идентификационный номер налогоплательщика или номер социального страхования). Прежде чем отправлять фото документа, прикройте ненужную нам информацию», — поясняют в Instagram.
После верификации личности учетная запись пользователя будет работать в обычном режиме, если у команды не возникнет причин для дальнейшего расследования. Персональные данные компания будет хранить в течение 30 дней, а затем удалять по завершении проверки. При отказе подтвердить свою личность профиль пользователя может быть заблокирован.
Ранее Performance360 рассказывал, что Facebook и Instagram отчитались о модерации контента во втором квартале. Так, Facebook заблокировала 1,5 млрд фейковых аккаунтов, в то время как стандарты сообщества Instagram не предполагают таких мер.
«Instagram изначально использовал другую методологию при составлении отчета о соблюдении стандартов сообщества. Мы работаем над приведением нашей методологии в соответствие с методологией подсчета Facebook, и в данный момент 10 из 12 областей наших политик совпадают», — пояснил Performance360 представитель Facebook.
В компании также отметили, что понимание фейкового аккаунта в Instagram несколько иное, поскольку у пользователей сети социальной есть потребность в нескольких аккаунтах, для которых используются разные имена. Среди позитивных примеров такого решения — аккаунты домашних любимцев.