«Я умею правильно общаться! – ответит любой. – Не такое уж это и мудреное занятие».
Уверенны? Тогда почему мы не всегда добиваемся того, чего хотели. И часто после общения с человеком ощущаем какой-то дискомфорт? Что самое интересное, многие винят в этом собеседника – не ту тему поднял, не так посмотрел, не поддержал разговора и т. п. А может это наша вина? И именно мы неправильно ведем беседу, смущая и вызывая негодования в окружающих.
Существуют определенные правила ведения разговора, которых желательно придерживаться в любой ситуации:
Нужно конкретно и понятно высказывать свои мысли.
Разные увиливания от темы, погружение в ненужные детали и подробности ни к чему хорошему не приведет. Особенно, если вы общаетесь с человеком впервые.
Беседа – это взаимный обмен информацией.
Не перетягивайте одеял в одну сторону – говорите и слушайте собеседника. Часто именно умение слушать и слышать партнера является ключевым моментом в достижении поставленной задачи.
Разговор должен быть интересен обоим.
Здесь имеется в виду не сама тема беседы, а ее протекание. Визави может потерять интерес к обсуждаемому из-за каких-либо безынтересных аргументов. Главное вовремя остановиться и начать разговор с нового ключа. По возможности не затрагивайте узкоспециализированные темы в присутствии людей, которые ничего в этом не понимают. Они попросту начнут скучать и посчитают вас снобами.
Не поднимайте темы болезней, смертей, скандалов, катастроф и им подобные.
Позитива всеобщему настрою это явно не добавит. У многих может вызвать неприятные воспоминания, горесть и просто испортить настроение.
Не задерживайте собеседника ненужными разговорами.
Часто можно наблюдать как явно спешащего человека всячески пытаются завлечь в беседу. Кроме раздражения и негативного к вам отношения это больше ни к чему не приведет. Если собеседнику нужно уходить, не следует проявлять свое красноречие.
Уделяйте одинаковое внимание всем собеседникам.
Если в разговоре несколько участников, довольно нетактично будет постоянно обращаться лишь к одному из них. Оказывайте одинаковый интерес каждому.
Не задавайте смущающих вопросов.
На первом месте запрещенных стоят вопросы а-ля «Сколько вам лет?» и «Сколько вы зарабатываете?». Также не следует устраивать опрос относительно личной жизни собеседника. Ну и просто недопустимо спрашивать у женщин как ей удалось похудеть или благодаря какой краске у нее такой обворожительный цвет волос.