При планировании отдыха в Турции в сегодняшних непростых условиях не только для туриндустрии, но и для туристов, последних могут ждать неприятные сюрпризы.
Первое – это отельный овербукинг. То есть замена забронированного вами отеля на другой. Раньше, при более благоприятных условиях это связано было с тем, что некоторые недобросовестные отели позволяли себе продавать один и тот же номер несколько раз. В связи с чем, туристу либо до начала тура предлагалась альтернатива, либо, что более неприятно непосредственно в стране пребывания принимающая сторона ставила туриста перед фактом о том, что его везут в другой отель. Хорошо, если туриста новый отель устраивал по всем параметрам, но были случаи, когда вновь предложенный вариант не соответствовал заявленным стандартам.
В сегодняшних обстоятельствах наличие овербукинга может быть связано с отсутствием у отеля обязательной сертификации Safe Tourism - «Программа сертификации безопасного туризма», разработанная Министерством культуры и туризма Турции.
Программа охватывает контроль за уровнем безопасности и гигиены. Распространяется на деятельность организаций обеспечивающих обслуживание гостей (авиакомпании, аэропорты, транспорт, объекты размещения). Программа содержит широкий набор правил, которые будут применяться для транспортировки и размещения туристов, находящихся в Турции.
Получение Сертификата безопасного туризма обязательно для объектов размещения с 50 и более номерами. Если в отеле менее 50 номеров, прохождение сертификации не обязательно.
То есть в данном случае отель может предлагаться к бронированию в поисковой системе туроператора. Бронирование произойдёт, документы – ваучеры на руках. Но по прилёту известят о том, что вас заселяют в другой отель по причине не открытия вами выбранного.
Кто в этом виноват - турагент, который не информирован о наличии Safe Tourism у конкретного отеля, или информирован, но сознательно продаёт тур с целью заработать. Или туроператор, который даёт возможность забронировать?
В этом случае туристам придётся самим быть бдительными и проверять данную информацию. На сайтах туроператоров имеется список отелей, которые прошли данную сертификацию и информация об их статусе открытия - не открытия.
Также при подборе тура необходимо обратить внимание на значок в виде голубой галочки, которая информирует о наличии Safe Tourism у отеля.
Второй немаловажный факт – наличие медицинской страховки.
Медицинские полисы для выезжающих за рубеж покрывают кроме медицинских расходов ( согласно выбранной программе страхования), расходы, связанные с заболеванием COVID-19 во время отдыха, включая все необходимые анализы, амбулаторное и стационарное лечение.
В случае госпитализации полис покрывает расходы на проживание в отеле и авиабилеты, если обратный рейс пропущен.
Но в этом случае необходимо иметь в виду, что если вам необходимо остаться в отеле на более длительный срок, чем ваш тур по причине болезни, вы оплачиваете ночи в отеле самостоятельно на месте. И только по возвращении в Россию обращаетесь в страховую компанию для возврата денежных средств. При этом страховщик оплатит вам не более 300 евро/человека потраченных вами на жильё, остальная сумма остаётся вашими расходами.
Это касается и обратных билетов, которые оплатить вам придётся самим, а по прилёту возвращать их стоимость через страховую компанию. То есть понятно, что, планируя свой любимый « AL», необходимо позаботиться о своей личной "подушке безопасности".
Кроме того, данная медицинская страховка не даёт вам возможность вернуть деньги за тур, если вы вдруг заболели COVID накануне планируемого путешествия. В данном случае необходимо иметь полис «Страхование от невыезда», который включает в себя риски невыезда и по причине COVID-19 в том числе.
Так что, спасение отдыхающих - дело рук самих отдыхающих. Кроме оплаченного тура в любимую Турцию на всякий случай имейте с собой средства на непредвиденные расходы.
Оплаченный тур и пакет документов в красивом конверте - не гарантия удачно сложившегося отдыха.
Почему украинские туристы отказываются от туров в Египет.
Отдыхать, или попасть на турецкий карантин.
