С такой проблемой, как обвес, обсчет или отказ принять обратно товар, сталкивался, без преувеличения КАЖДЫЙ. В новой редакции КоАП законодатель решил расширить перечень наказаний за нарушение прав потребителей. В Кодекс вводится специальный раздел «Административные правонарушения, посягающие на права потребителей» и ряд новых статей для наказания недобросовестных продавцов.
Так, штрафовать начнут те торговые точки, у которых не оказалось сдачи с крупной денежной купюры. Если вам магазин отказал в принятии назад товар, который вам не подошел или, тем более, проданный с браком, предпринимателей тоже накажут.
Новые штрафы для продавцов
Сегодня по факту сдать назад товар не так просто. По закону, да, вы вправе без объяснения причин вернуть покупку, вам не подошедшую. Это возможно сделать в течение 2-х недель (для интернет-покупки – в течение одной недели).
Продавец обязан товар принять и, при этом, предложить подобное изделие либо вернуть деньги. Вместе с тем, разрешено увеличение срока возврата. Но суть в другом: продавец в случае отказа принять изделие, сейчас никак административно наказан не будет!
Конечно, не редкость, что магазин в свою очередь находит множество претензий для отказа: нарушение целостности упаковочной тары, поношенный (использованный) внешний вид, поломка вызвана неправильной эксплуатацией самим приобретателем и прочее, прочее.
За таким отказом обычно следует: «Обращайтесь в суд, если не довольны»! Но большинство в суд не обратятся, и продавцы это четко понимают, отказывая в обратном приеме некачественного изделия, и при этом остаются без наказания. По новому Кодексу об административных нарушениях за такой отказ грозит уже штраф до 30 000 рублей, что должно изменить ситуацию в положительную для потребителя сторону.
Есть еще другие частые обстоятельства, когда у кассира нет сдачи. Здесь запланирован штраф 50 000 рублей.
Важный момент: магазин требует с потребителя подписание согласия на передачу персональных данных. Но, поскольку, договор с магазином – не договор с банком или с оператором мобильных сетей, то вы вправе отказаться от предоставления такой информации. Если же торговая сеть в этом случае договор с вами не желает подписывать, то продавцу уже грозит серьезное финансовое наказание до 500 000 рублей.
Ждем утверждения и вступления в силу нового КоАП!