Еще одно мое не то чтобы увлечение, а баловство - это заказы с сайта iHerb.
Заказываю я там совершенно разные вещи, начиная от биоактивных добавок, заканчивая вкусняшками для котиков.
Заказываю двумя способами, либо самостоятельно, когда в корзине набирается товаров на нужную сумму, чтобы доставка стала бесплатной или с подругами кооперируемся и кто-то из нас делает заказ, а потом раздает.
В последнем заказе у меня шли 2 кусковых мыла от Nubian Heritage (одно отбеливающее - маме и детокс - себе) и еще упаковка Витамина D3 по акции "Пробные товары" всего за 70 рублей.
В определенный момент, зайдя на сайт для отслеживания посылки подруга увидела статус "Возврат товара" и сразу позвонила в курьерскую службу для выяснения обстоятельств. Оказалось, что они не приняли посылку, потому что коробка была подмочена. Мы подождали 2 дня, поскольку не знали, чем это закончится (то ли iHerb вернет деньги, то ли отправит повторно) и в итоге посылка все таки дошла до нас с комментарием от курьера "мы ошиблись".
Но курьерская служба не ошиблась и коробка действительно была подмочена. В результате этого обе упаковки мыла были раскисшими и мыло оказалось не в особо презентабельном виде. И еще у 2 упаковки других товаров были размочены.
Все склянки были целые, поэтому это произошло из-за внешних факторов (в тот период как раз шли дожди). Но случай все равно не приятный, и мы решили составить жалобу.
В качестве решения проблемы было 2 варианта: возврат средств или получение бонусов.
Мы выбрали возврат средств (отдельной жалобой 2 мыла, а в другой товары подруга) и о удивление! Возврат средств пришел на карту в тот же день! Буквально спустя пару часов, без дополнительных вопросов и разъяснений.
Сервис iHerb оказался отличным, правда повезло что это были товары не на подарок (ну придется маме вручить мыло в таком виде), иначе бы обломался бы подарок.