Совсем недавно звонили дважды в разные дни подозрительные личности, представляясь сотрудниками "Сбербанка". После разговора с этими "сотрудниками" остаётся некий очень неприятный осадок, так как уровень их подготовки начинает удивлять и даже немного пугать.
Судя по всему у них проходит достаточная подготовка перед звонком человеку. Звонят в будни, а также в рабочее время по вашему региону. Возможно, просто так совпало...
С чего начинают разговор? Спрашивают вас по имени и отчеству, причем называют имя и отчество верно. Представились сотрудником "Сбербанка", может знают, что вы пользуетесь услугами этого банка, может, просто наугад говорят, так как в качестве клиентов у этого банка около ста миллионов физических лиц. Если ответите, что не клиент банка, это зафиксируют. Промолчите, поймут, что вы клиент.
После этого уточняют, пользовались ли вы сейчас услугами банка и совершали ли какие-либо переводы на некую Тамару Васильевну (называют какое-нибудь имя). Если ответить "нет", продолжают разговор, сообщив, что фиксируют этот факт. Что-то потом труднозапоминающееся говорят. То ли кабинет возможно у вас взломали, то ли еще что-то. Параллельно приходит СМС от номера 900 с кодом для восстановления пароля на ДомКлик. Говорят, что номер подделать невозможно, вам поступило официальное СМС, поэтому им якобы нужно верить, сотрудники банка же...
Далее предлагают пройти верификацию во избежание дальнейших подозрительных переводов, для которой нужно найти в закромах бумажную копию договора или верифицироваться с помощью пластикового продукта. Естественно, что бумажную копию договора попробуй еще найти, поэтому выбирается второй вариант и от них следует та самая волшебная фраза: "назовите по четыре цифры на четырех блоках вашего пластикового продукта". Иными словами, назовите номер карты. Больше уже не выдержал, бросил трубку.
Так они потом перезванивают и спрашивают: "По какой причине вы прервали звонок?". Отвечаешь им, что они жулики, снова начинают говорить про смс с номера 900, которую подделать невозможно, хотя просто отправили с сайта запрос на восстановление пароля, но кого-то такое может вполне спутать. Также пугают тем, что, если не пройти прямо сейчас верификацию, то после разговора придет СМС, где будет сообщено, что все ваши продукты будут заблокированы. Как только начинаешь хоть на секунду задумываться, продолжают давить этой информацией и необходимостью выполнить верификацию.
Но после завершения разговора, как и ожидалось, никаких смс от номера 900 более не поступает.
Перед тем как взять трубку или в моменте разговора обязательно нужно проверить номер в поисковиках и на тематических сайтах. В запросе достаточно указать номер телефона и фразу "кто звонил". В моем случае номер у мошенников был новый и в базах я его не встретил, но практически всегда вы увидите отрицательные отзывы и уже будет ясно кто на самом деле на той стороне.
У "Сбербанка" есть даже качественный и информативный опрос на эту тему под названием: Вы и кибермошенник: кто кого?
Цифровые технологии — это не только новые возможности, но и угрозы: вирусы, фишинг, мошенничество по телефону, создание «цифровых двойников». Киберпреступники постоянно придумывают новые способы кражи ваших личных данных и денег. Проверьте себя на знание правил цифровой безопасности.
https://www.sberbank.ru/ru/person/cybersecurity_test
Также описаны различные мошеннические сценарии здесь:
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations
Итог... Нужно быть бдительным.
Если закрались сомнения, то, наверное, лучше завершить звонок и перезвонить в банк на горячую линию или посетить их офис для получения более детальной информации.
Часто ли вам звонят мошенники? Как быстро к вам приходит понимание, что это не сотрудники банка?
Подписывайтесь на канал " Просто аналитик "