В современном мире, в век развития технологий (да и карантинных мер), интернет-сервис стал не просто доступным, но и в какой-то степени незаменимым в нашей обычной повседневной жизни: пообщаться с друзьями в соцсети, проверить электронную почту и оплатить коммунальные платежи сейчас можно через приложение в телефоне.
Онлайн-шоппинг также стал ещё более популярным. Даже бабушки-пенсионерки уже на «ты» с маркетплейсами и доставкой продуктов на дом.
Практически нет таких мест, куда отправить заказ было бы невозможно. В любую глухую деревушку Почта России доставит и чудо-сковородку с «Магазина на диване», и ящик тропический фруктов «напрямую из Тайланда», и бьюти-бокс с модного интернет-магазина косметики, и брендовые кроссовки из столичного гламурного шоу-рума.
Мужчинам для принятия решения о покупке нужно сравнить несколько параметров в характеристиках, женщинам же нужна эмоция.
Красивые фото одежды, привлекательный дизайн коробочек и баночек косметики уже цепляют «визуалов». У них получается довольно легко ориентироваться в каталоге интернет-магазинов..
Но что делать «кинестетикам»? Они убеждены, что эмоции от «потрогать» ничем не заменить.
Многие онлайн-магазины идут на разные ухищрения, чтобы оставить довольным каждого покупателя – заморачиваются с упаковкой, вложенными сувенирами или открытками.
В нашем магазине, например, несколько месяцев проверяли разные форматы упаковки заказов, учитывали эмоции при их получении и открывании, анализировали отзывы и совершение повторных покупок, тестировали красивые пакетики, запаковывали в коробочки и пр.
Если коротко о том, что было выявлено, - «девочки такие девочки» ))
Женщинам любого возраста хочется ощущений подарка - открыть коробочку, пошуршать в бумажном наполнителе, достать красивые и яркие «штучки», развязать ленточки …
Ассортимент в интернет-магазинах обычно хороший, наличие тоже. Ещё существенный плюс - доставку осуществляют до квартиры (или до офиса) в любое удобное время.
По-моему, онлайн-шоппинг сейчас очень экономит время, которое приятнее потратить на прогулку в парке или спорт.
А вы как любите шопиться, в интернете или где «посмотреть-потрогать»?