Ю.Р. Чиркова
«Алиса тяжело вздохнула.
- Как вам не стыдно! Неужели ничего лучше нельзя было придумать, чем загадки без отгадок? Вам, видно, время совсем не дорого, - сказала она разочарованно.
- Если б ты знала время, как я его знаю, - сказал Шляпа, - ты бы не говорила о нем в среднем роде. Оно – не оно, а он – Старик-Время!
- Никогда бы не подумала, - сказала Алиса.
- Понятно! – фыркнул Шляпа, презрительно дернув носом. – Ты о нем вообще, наверное, в жизни не думала!
- Нет, почему, - осторожно начала Алиса, - иногда, особенно на уроках музыки, я думала: хорошо бы получше провести время…
- Все понятно! – с торжеством сказал Шляпа. – Провести время?! Ишь, чего захотела! Время не проведешь! Да и не любит он этого! Ты бы лучше постаралась с ним подружиться – вот тогда бы твое дело было …в шляпе! Возьми часы: предположим, сейчас 9 часов утра, пора садиться за уроки; а ты бы только шепнула ему словечко – и пожалуйста, стрелки так и завертелись! Жжжик! Дело в шляпе – полвторого, пора обедать!».
Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес».
Время всегда имело особое значение для человека. Магически воздействуя на людей, оно завораживало, притягивало, пугало. Испокон веков люди пытались ощутить, измерить, поймать, использовать его, управлять им. Для этих целей учеными древности изучались небесные светила, анализировались явления природы, изобретателями придумывались различные часы – сначала солнечные для измерения времени днем, водные – для ночного временим, песочные; затем механические и электронные.
Особенно искушенные мечтатели, алхимики, маги и колдуны во все времена делали попытки изобрести машину времени, пытаясь в каком-то смысле управлять временем.
Сходу ответить на вопрос, что из себя представляет время, достаточно сложно. Его нельзя увидеть, услышать, пощупать, понюхать. Мы не можем в буквальном смысле любить или ненавидеть время, дружить с ним, быть эмоционально привязанным к нему, насытиться им. Но, каждый не раз испытывал голод, нехватку времени. Традиционно мы связываем время с часами, которые позволяют его отслеживать, измерять, планировать, контролировать.
Уже в древнем мире были придуманы аналоги современных будильников, что так же указывает на стремление и потребность человека влиять на время. Например, в древнем Китае в роли будильников использовались градуированные палочки из смеси смолы и опилок, к которым ниткой привязывался грузик. Палочка поджигалась, и когда она догорала до нитки, груз падал на металлическую подставку, издавая звук.
Во времена промышленной революции «будильниками» работали живые люди. В Англии и Ирландии для них была придумана профессия – «knocker-up», что дословно переводится с английского как «дверной молоток вверх».
Работа состояла в том, что бы утром будить людей на работу. Для подачи сигнала использовались дубинки, палки, трости, которыми стучали в дверь клиентов. «Работники» продолжали стук пока клиент не был разбужен.
Первый механический будильник сконструировал американец Леви Хатчинс в 1787 году. Но устройство звонило только в 4:00. Будильник, который можно было настроить на любое время, запатентовал француз Антуан Радье в 1847 году.
Практически в каждом государстве есть достопримечательность в виде часов. В Лондоне возвышается башня Биг-Бен, на которой самые большие в мире четырехсторонние часы с боем. В Страсбургском соборе Франции достопримечательностью храма являются астрономические часы, делающие вычисления церковных праздников и показывающие орбиты Земли и Луны. На Ратушной башне в Праге так же есть астрономические часы, звонящие каждый час. Вокруг циферблата этих знаменитых часов двигаются фигурки 12 апостолов.
Башенные часы есть в Мюнхене на Мариенплац, в Москве куранты на Спасской башне, в Венеции на площади Св. Марка часы с фигурками знаков Зодиака. Уникальные цветочные часы есть в Эдинбурге, в Австрии на горе «Elfer» представлены самые большие солнечные часы в альпийском регионе.
В таком повышенном интересе людей к часам можно рассмотреть не только практическую значимость времени, но и, в каком-то смысле, эмоционально-духовную составляющую.
Современные прагматичные люди, часто использующие фразу «Время - деньги», рассматривают время как определенный ресурс, которым они обладают. Под понятием «управление временем» понимают более приземленные вещи. Как правило, под управлением временем имеется в виду его максимально полное и продуктивное использование.
Время – действительно ценный ресурс, но в отличие от материальных благ его нельзя приумножить, увеличить. И в этом плане время лучше сравнить с таким благом, как здоровье.
Каждому человеку отведено свое время в этом мире, каждый при рождении наделен своим здоровьем, и как-либо увеличить эти ресурсы мы не можем. Но каждый из нас может выбрать путь максимально успешного использования времени и максимально долгого сохранения здоровья.
Тайм-менеджмент – область знаний об эффективном использовании и управлении личным временем. Умение управлять своим временем так же важно для загруженных домохозяек, как и для специалистов и владельцев собственного бизнеса. Умение полностью использовать свое время отличает успешного человека, высококлассного специалиста, от неудачника в любой области.
«В настоящее время наиболее продвинутые бизнес-консультанты предлагают своим клиентам новый вид тренинга – «Тайм-менеджмент», или «Управление временем». Подразумевается, что данные тренинги являются последним словом западной науки. Но если порыться в архивах, то выяснится, что основателем науки времясбережения является наш соотечественник, ученый-биолог Александр Александрович Любищев, еще в 1916 году создавший «Систему учета и управления человеческим временем».» [4 , 201].
В современных условиях особое значение тайм-менеджмент приобретает в работе управленца. Специфика управленческих функций на всех уровнях и постоянно изменяющиеся бизнес-условия предъявляют высокие требования к профессиональным качествам менеджеров, к их работоспособности и умению расставить приоритеты в профессиональной деятельности. «Работа управленца трудна, полна волнений, а часто и стрессов. Каждый менеджер должен научиться общаться с собой как с уникальным и бесценным ресурсом так, чтобы постоянно поддерживать свою производительность» [2 ,125].Одна из ключевых проблем – отсутствие времени, а так же трудности в его распределении.
«Необходимым условием успешного проявления любой формы компетентности является временная компетентность. Она означает умение управлять собой и сотрудниками во времени, то есть адекватно воспринимать, рационально планировать, распределять и использовать время для достижения организационных и личных целей»[3,63].
Смысл управления временем в том, чтобы использование времени максимально соответствовало личным целям и потребностям, и в том, чтобы говорить «нет» всему тому, что противоречит им. Управление временем – это установление баланса его использования.
Основное правило баланса появилось еще в 19 веке, когда итальянский экономист Вильфред Парето установил интересную закономерность, исследуя общественные слои и характер распределения богатств среди людей. Он выявил, что 80% всех богатств сосредоточено в руках 20% людей, в то время как незначительные богатства – 20 % распределены между большей частью населения – 80 %. Уже в современную эпоху соотношение 20:80 нашло применение в сфере продаж. Аналитики косметической компании «Эйвон» выяснили, что большую часть прибыли компания получает от покупок, сделанных небольшой частью клиентов – 20 % покупателей, в то время как оставшиеся 20 % прибыли приносят компании 80 % клиентов.
Справедливо правило баланса Парето и для тайм-менеджмента: для того, чтобы максимально эффективно организовать свою работу, необходимо помнить: 20% усилий дают нам 80% результатов. Иными словами, часто работа оказывается на 80% готовой, когда мы приложили к ней всего 20% усилий. А остальные 80% усилий тратятся на оставшиеся 20% работы. Таким образом, что основную работу мы выполняем, прикладывая минимум усилий, а для доведения дела до конца требуются порой титанические старания.
Психологи подметили интересную закономерность: большинство людей вполне удовлетворены, если работа выполнена на 80%, и считают этот результат хорошим. Однако, и соблюдение правила Парето еще не гарантирует эффективного управления временными ресурсами.
Для этого необходимо избавиться от балласта, которым загружена жизнь. Зачастую проблемы кроются в недостаточном осознании степени важности, значимость того или иного дела, то есть, иными словами, в неумение расставлять приоритеты в своей деятельности.
«Чтобы составить хороший план использования рабочего времени, важно точно знать свой бюджет времени и совокупность планируемых задач. Необходимо установить приоритетность дел и строго следовать ей даже в том случае, когда менее важные дела выполняются намного легче и быстрее, чем более важные»[1,170].
Одно из наиболее популярных правил расстановки приоритетов – правило Эйзенхауэра: для того, чтобы эффективно управлять своим временем, необходимо устанавливать приоритеты по двум критериям – срочность и важность дела. Соответственно, все запланированные дела могут быть классифицированы на четыре группы:
1. срочные и важные, т.е. те, которые не терпят отлагательства;
2. срочные, но менее важные дела, т.е. те, которые также желательно решить как можно быстрее;
3. важных, но менее срочные дела;
4. не срочные и не очень важные задачи.
Умение управлять временем помогает реализовывать любые виды компетентности современного менеджера, так как вся человеческая активность развертывается во времени. Поэтому умение рационально использовать время – важная составная часть компетентности менеджера в целом.
Источники:
1. Васильева И.Н., Желнинский Г.С. Организация делопроизводства и персональный менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Вузовский учебник. 2004. 272 с.
2. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник. – 3-е изд. – М.: Академический Проект. 2006. – 288 с.
3. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс. 2006. 416 с.
4. Щербатых Ю.В. Психология успеха. – М.: Эксмо. 2007. 560 с.