Всем доброго времени суток. И я снова вас приветствую на своем канале. Сегодня поговорим об «идеальном» автосервисе.
На данный момент почти в каждом районе или даже дворе есть автосервис, но найти хорошую мастерскую непростая задача. Ведь на каждом шагу пытаются просто получить деньги с клиентов, при этом не давая должного обслуживания. Клиенты зачастую сталкиваются с обманом, непрофессионализмом и хамством.
Вот критерии, на мой взгляд, которые указывают на хороший автосервис.
- благоустроенная территория, это парковочные места для клиентов, а также охраняемая зона, где находятся машины клиентов.
- комната для клиентов, эта та зона где можно подождать клиенту пока закончат с ремонтом его автомобиля. Обычно она оборудована телевизором, диванами, столиком где лежат журналы и, может быть, кофейным аппаратом.
- чистота в ремонтной зоне. В хороших мастерских следят за чистотой и не допускают грязь на полу, неопрятный внешний вид работников и т.д.
- еще одним критерием является вежливый персонал. Ведь от того как встретят вас в сервисе и выслушают вашу проблему, и помогут с ее решением зависит и финансовый успех, а также и репутация сервиса.
- также немаловажным пунктом здесь будет предварительная запись клиентов. Это очень выгодно как для клиента, так и для мастера. Клиенту будет приятно приехать к определенному времени и отдать свой автомобиль, нежели приехать и ждать часами очередь.
- хороший сервис – это наличие вывески, ведь открытость для клиентов будет приятным плюсом.
- и заключающим критерием будет наличие лицензии и сертификатов, которые подтверждают законность работы этого сервиса.
На этом, пожалуй, все. Всем спасибо за внимание. ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ.