Время течёт, прогресс не стоит на месте и люди, стараясь поспеть за всем этим, тоже меняются. Каждый может отследить это на примере своих родителей, знакомых, коллег. То, как работали раньше – 30 лет назад, 20, 10 и то, как работают сейчас – это совершенно разные подходы.
Существует довольно известная поговорка – «Найди работу по душе и не будешь работать ни дня в своей жизни». Многие люди трактуют её по-разному, но как её может трактовать работодатель? Да очень просто, на самом деле. Не секрет, что довольный работник – это наиболее продуктивный работник, а значит, ваша задача, как руководителя, обеспечить это счастье. Счастье, в данном случае будет заключаться в том, что сотрудники будут чувствовать себя независимыми и иметь доступ ко всему, что необходимо для работы.
Ну не нужно забывать о том, что цифровая среда остаётся опасным местом, за счёт своей привлекательности для различного рода мошенников. И ваши сотрудники (да и вы сами) не можете быть спокойны и довольны, зная, что в любой момент может произойти неприятное.
Учитывая, что утечки данных стоят компаниям больших денег, это вынуждает работодателей внедрять системы мониторинга за сотрудниками. И, даже если они не несут в себе каких-то реальных ограничений, с психологической точки зрения сотрудник считает себя ущёмлённым. Человеком, у которого отобрали эту самую независимость, которой он так радовался. Это вызывает недоверие сотрудников и подрывает корпоративную культуру, т.к. человек перестаёт воспринимать работу как нечто приятное, а скорее как повинность.
Но это совершенно точно не значит, что теперь вы должны отказаться от мониторинга и разрешить сотрудникам делать исключительно то, что они хотят. Как вы уже поняли – требуется баланс. У вас есть три кита, на которых строится информационная безопасность: обработка данных, удалённая работа и хранение файлов. Ваша задача обеспечить чёткие правила для этих трёх пунктов и привить сотрудникам понимание, почему это важно и зачем это делается. Ведь, когда человек осознаёт важность вещей, он начинает относиться к ним по-другому. А осознание приходит через понимание, поэтому очень важна подготовка сотрудников по вопросам информационной безопасности, касающейся лично их.
Кроме того, программное обеспечение для контроля сотрудников не должно быть неким чёрным ящиком, из которого вы неожиданно достаёте штрафы. Система должна быть прозрачной. С чёткими правилами, когда и за что можно получить наказание. Также, никто не запрещает вам, а скорее наоборот, давать сотрудникам обратную связь, чтобы помочь им повысить свою продуктивность. Покажите им отчёт, как было потрачено рабочее время, пусть сотрудники проанализируют и внесут коррективы в свой режим. Н е забывайте анализировать отчёты и сами – ведь только так вы выявите перегруженных сотрудников. Перегруженные сотрудники, рано или поздно, заболеют или их недовольство будет расти, что может вылиться в проблемы.
Сам факт использования системы контроля сотрудников должен подаваться в определённом ключе. Это не должен быть надсмотрщик, который только и ждёт случая, чтобы наказать сотрудника. Это система помощи, которая защищает личные и корпоративные данные каждого сотрудника. Это система помощи, которая позволяет более эффективно распределить своё время, а значит и меньше устать, а успеть – больше. Это система помощи, которая позволяет продемонстрировать начальству свою эффективность, а значит получить дальнейшее продвижение, премию и благодарность.
Ведь каждая компания растёт. Становится более эффективной. Выпускает более привлекательные продукты или оказывает более качественные услуги. Рост неизбежен, если ваша цель построить успешный бизнес. И для того, чтобы рост происходил плавно и последовательно, вам и вашим сотрудникам нужно знать как происходят процессы в компании, чтобы их оптимизировать. Где есть узкие места или плохая техническая база, чтобы предложить подходящее решение, которое решит проблему.
Задача каждого участника бизнеса – будь то сотрудник или начальник – это хорошо выполнять свою работу. С максимальной эффективностью. И когда каждый винтик в этой машине будет чётко, без сбоев выполнять свою задачу, тогда машина будет работать с максимальным КПД. И система контроля персонала это просто вспомогательный инструмент, который добиться лучшего результата, вырасти над собой.
При этом не забывая, что необходимо обеспечивать защиту той информации, которая циркулирует внутри вашей компании. Ведь весь успех, которого вы добиваетесь зависит именно от этой информации, а значит её нужно оберегать особенно тщательно.