Удаленная работа становится неотъемлемой частью новой реальности. Привыкать и учиться работать с этим нам придется еще долго. Мне повезло. У меня этот опыт есть. Сегодня я хочу им поделиться со всеми.
Мой выпуск из института пришелся на 1996 год. Условия лихих 90-х не способствовали системному профессиональному развитию молодых специалистов. Справлялись, как могли. Первые 13 лет своей профессиональной деятельности я провела в режиме актуального в наши дни «хоум офиса». Тогда, конечно же, такого термина никто не знал. Я работала переводчиком в иностранной компании с головным офисом в США. Ее российское представительство появилось только в 2010 году в Москве. Система работы была основана на региональном представительстве, поэтому открывать офис в Екатеринбурге никто не планировал.
Условия труда
Из инструментов для работы у меня был персональный компьютер с выходом в Интернет (тогда еще по модему с характерным пиликаньем в начале соединения) и телефонная связь - сотовая с момента ее появления. Мой небольшой офис расположился за обеденным столом (занял ровно его половину) в 1,5 комнатной «хрущевке» на окраине города. Затем постепенно переехал на кухню, так как ненормированный график, растущие объемы работы и разница во времени с США мешали домашним.
С рождением первого ребенка наше жилище расширилось и офис переехал… в трехкомнатную кварту в центре Екатеринбурга, где уже было спроектировано специальное пространство для работы. А еще, благодаря стремительному развитию технологий, у меня появился более компактный компьютер. Однако вырос документооборот. Появился огромный шкаф под документы с выдвигающимся рабочим местом, плюс стеллаж, принтер, факс и ксерокс. Последние два устройства были приобретены из бюджета работодателя.
Родился второй ребенок и мы снова переехали - в четырехкомнатную квартиру, там же в центре, где при проектировании сразу предусмотрели рабочий кабинет, куда прекрасно поместилась вся техника, мебель и документы, необходимые для работы. Мой рабочий график перестал напрягать домашних. Я спокойно могла включиться в работу в любое время суток, никому не мешая.
В таком режиме я продолжала работать еще долгое время после того, как мой первый работодатель прекратил свое существование. Единственное, поменяв направление в профессии на HR. Мой проект «HR-Лидер» на первых этапах развивался в режиме «хоум офис». Такой старт логичен - согласно теории менеджмента, большинство бизнесов рождается «на кухне».
В режиме «нон-стоп»
Работа была в режиме 24/7. Выходные - только при отсутствии проектов в работе, то есть достаточно редко. На первых этапах помимо меня был еще один переводчик. Про отдых мы договаривались по необходимости. Бешеный ритм - первые три года без отпуска.
Разница во времени между Россией и США значительная - это тоже накладывало отпечаток на график. Головной офис находился в Вашингтоне - разница во времени 11 часов, а с другими американскими офисами еще больше. Когда в России заканчивался нормальный рабочий день - в Америке он только начинался. И важно было охватить вниманием всех: и контрагентов в России, и американских коллег. Так мой рабочий день длился не менее 16 часов. Это мало кого волновало. Главное - работа на результат!
С появлением первого ребенка работа не остановилась, но значимость режима возросла. Нагрузка увеличивалась. Когда появился второй ребенок - стал жаловаться даже муж. Рабочие звонки после полуночи не радовали. Период был сложный, но мы справились. Спасибо терпению близких и коллегам из США, которые шли навстречу и адаптировали свой график под уральское время.
Что мотивировало?
Доход на удаленке на протяжении всех 13 лет зависел от результатов реализованных мною проектов. За походы в офис нам никто не платил (их попросту не было). Чем быстрее и качественней каждый из членов удаленной команды выполнит свою работу - тем быстрее выплатят гонорар. Схема отлично работала и придавала нам скорости и энергии для движения в проектах.
13 лет на одной волне
На первый взгляд, может показаться, что режим удаленной работы затрудняет коммуникацию между сотрудниками, а о корпоративном духе и вообще говорить нечего. Но это только на первый взгляд. Средства связи у нас всегда были передовые. Иерархия в коммуникациях отсутствовала. Например, если у меня возникали какие-то вопросы, я всегда могла напрямую обратиться к главе компании, даже в начале своей карьеры, когда занимала должность рядового переводчика. Для поддержания корпоративного духа компания проводила встречи сотрудников в России и США на регулярной основе.
Волшебство самоорганизации
Пожалуй, самый сложный и ключевой пункт успеха удаленной работы, особенно при наличии маленьких детей. Два качества: трудоголик и представитель поколения Х (самостоятельного, работящего, самоорганизованного, выносливого, живучего). Это меня и спасало на удаленке. А еще, вырасти в семье, где строгая трудовая этика, лидерство, ответственность и порядок - дорогого стоит. Можно сказать, тягу к труду я «впитала с молоком матери».
Повысить работоспособность и продуктивность помогал полноценный сон - не менее 7-8 часов в сутки.
Вставать в 7 утра каждый день. Изначально к этому меня приучили маленькие дети. Теперь это вошло в привычку настолько, что даже по выходным трудно оставаться в кровати после 7 утра. Выходные, как правило, заполнены мероприятиями. В основном это семейные дела и досуг, но не исключены и рабочие встречи.
Всегда есть план мероприятий на день: рабочий и семейный, составленный заранее. Все храню в Outlook. Этот план соблюдаю четко и отслеживаю выполнение задач.
Рациональный подход во всем! Если можно совместить рабочее дело с семейным - отлично! Совмещаю всегда с удовольствием. За рулем - выбираю оптимальный маршрут. Много задач? Делегирую, если это возможно - коллегам или членам своей семьи. Всегда адекватно оцениваю свои силы и не берусь за непрофильные задачи. Зачем? Когда есть люди, которые могут сделать что либо лучше и быстрее. Иногда их надо найти.
Тренировки и отдых в графике обязательны. Это восполняет силы. В противном случае продуктивность сильно снижается.
А что в итоге?
За 13 лет в режиме удаленки мне удалось вырасти с позиции рядового переводчика до регионального менеджера по Свердловской области. С моим участием было реализовано более 5000 международных проектов. Вместе с моей чумовой командой мы реализовали более 300 международных проектов высокой степени сложности. А еще, в этот период я родила и воспитала двух замечательных дочерей без ухода в декретный отпуск и с сохранением 100% основного дохода.
Удаленка многому меня научила и зарядила на будущие проекты. 4 года назад я основала консалтинговое партнерство «HR-Лидер», поставив себе цель развивать свой личный проект из любой точки мира. И это работает!
Удаленка не так страшна, как ее представляют. В этом режиме могут быть продуктивными те, кто умеет работать над собой. Главное - уметь оценить эти качества в своих сотрудниках самостоятельно, или привлекая профессионалов из команды «HR-Лидер».
