Татьяна Ковалева (из книги "Почему разваливается бизнес")
Чтобы предотвратить негативные события, необходимо обозначить «индикаторы», указывающие на вероятность их наступления, выявить риски.
В качестве основных видов рисков, губительных для бизнеса, можно перечислить:
· Личные риски собственников и руководителя;
· Производственные риски, связанные с созданием продукта или услуги, организацией производственных и эксплуатационных процессов;
· Управленческие риски, связанные с решением управленческих задач, функционированием бизнес-процессов, прогнозированием и контролем;
· Имущественные риски - риски, связанные с контролем, управлением имуществом и правами на него;
· Коммерческие риски, возникающие при реализации товаров и услуг, включают в себя риски как непосредственно связанные с реализацией покупателю, так и с транспортировкой, приемкой товара (услуг) и сервисным, пост-продажным обслуживанием, риски платежеспособности.
· Финансовые риски, связанные с потерей финансовых ресурсов
Что относится к личным рискам?
Личные риски:
· Профессиональное соответствие руководителя, его личные и профессиональные качества, навыки, способность эффективно выполнять управленческие функции. Риск утраты контроля над бизнесом или финансовых потерь из-за профессионального несоответствия, ошибочных решений;
· Здоровье. Риск вмешательства наследников, попечителей, правопреемников и т.п. в случае тяжелой болезни или смерти собственника;
· Убытки, вмешательство в дела бизнеса внешних кредиторов в результате раздела имущества, ареста, залога активов, исполнительных производств, банкротства собственника и тд.)
· Мотивация. Риск утраты контроля над бизнесом или финансовых потерь в результате ошибочной мотивации или ее отсутствия ;
· Стрессоустойчивость. Риск принятия ошибочных необдуманных решений, неспособность контролировать или адекватно оценивать факты и др.
· Репутационные риски – риск негативного влияния на бизнес отрицательной репутации руководителя;
· Отсутствие системы управления информационной безопасности руководителя, собственников бизнеса и близких членов их семей (в т.ч. стратегия и цензура присутствия в соцсетях).
Особо пристального внимания заслуживают производственные риски. К сожалению, их роль часто недооценивается, управление сводится к «снижению издержек, увеличению выпуска», в то время как этот подход был актуален в начале ХХ века, с развитием же инновационного производства он стремительно устаревает.
К производственным рискам относятся:
· Выпуск некачественного продукта (услуги). Например, ошибки рецептуры, проблемы с оборудованием, ошибки персонала, некачественное сырье;
· Срыв сроков выпуска продукции, несвоевременное оказание услуги;
· Сбои в работе вплоть до полной или частичной остановки;
· Проблемы обеспечения бесперебойного и безопасного цикла производства и др.;
· Отсутствие ноу-хау, инновационных разработок.
К управленческим рискам можно отнести:
· Низкая скорость управленческих решений и их реализации;
· Отсутствие в организации сбалансированной системы делегирования ответственности и четких лимитов ответственности;
· Наличие в организации иных лидеров и «центров власти», помимо руководителя;
· Отсутствии связи между целями организации, системой управления рисками, функционалом сотрудников и политиками организации;
· Слабая или отсутствующая интеграция риск – менеджмента в процессы принятия решений;
· Несбалансированная система распределения полномочий, ответственности и подотчетности;
· Отсутствие системы аттестации персонала, проверки соответствия занимаемой должности;
· Неясность и неочевидность результата и критериев оценки эффективности результата работы каждого сотрудника;
· Отсутствие понятной и прозрачной системы доступа к ресурсам организации для собственников бизнеса в рамках полномочий и политики организации;
· Отсутствие системы решения конфликтных задач;
· Отсутствие измерения и анализа данных показателей эффективности организации и отчетность по ним;
· Отсутствие системы постоянного контроля качества управленческих решений.
Имущественные риски:
· Риск обесценивания имущества, потеря ликвидности;
· Риск значительного увеличения стоимости владения имуществом;
· Риск порчи, гибели имущества в результате действий, вне разумного контроля собственников, в результате стихийных бедствий;
· Риск утраты, порчи имущества в результате аварий;
· Риск утраты, порчи имущества в результате умышленных или неумышленных противоправных действий
· Риск утраты прав на имущество в результате совершенных ранее ошибок в его оформлении;
· Риск отчуждения имущества в результате изменения законодательства или в силу действий органов власти по решению суда
Коммерческие риски:
· Внешние риски (внешнеэкономические, политические, природно-климатические, информационные, рыночные, нормативно-правовые и др.);
· Внутренние риски (реализационные, транспортные, гарантийные, сервисные, риски при приемке товара (услуг), снабженческие, складские, риски платежеспособности и др.);
Финансовые риски:
· Негативные для бизнеса последствия изменений покупательской способности денег. Этот показатель означает возможность обменять денежную единицу на выпущенную в данной стране продукцию и способность население эту продукцию покупать. К данному виду рисков относят инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риски ликвидности;
· Инвестиционные риски, связанные с реализацией инвестиционного проекта. Включают в себя реальные инвестиции и портфельные инвестиции, которые, в свою очередь, выражают риск реального инвестирования, портфельный риск (риск финансового инвестирования), риск инновационного инвестирования). Риск снижения доходности может быть связан с процентным или кредитными рисками;
· Риски, связанные с финансовой моделью данной компании, ее прозрачностью и управляемостью, формой организации ее хозяйственной деятельности, понятностью и доступностью источников внутреннего и внешнего финансирования (риски коммерческого кредита, оборотные риски и др.)
Классификация рисков (ранжирование):
· Устранимый/ неустранимый;
· допустимый/критический /недопустимый, катастрофический;
· Вероятный/маловероятный;
· Систематические, постоянные/ не систематические, случайные;
· Высокий риск/средний/ низкий риск;
· Контролируемые/неконтролируемые;
· Краткосрочные/постоянные;
· Оправданный (осмысленный)/ неоправданный (бессмысленный);