Решил я значит излить душу и приложить все переписки и обращения в службу поддержки. В общем немного предыстории.
А все началось еще в апреле 2020 года, было только начало зарождения коронавируса, мы все сидели дома и игрались в игрушки. И тут наша Bethesda.net как оказалось жадная и не компетентная компания выкатила очень вкусную акцию. В связи с выходом многим знакомой игры Fallout 76 в стим они придумали такую фишку, что если на аккаунте беседки игра куплена то ее можно будет перенести в стим абсолютно бесплатно (что и логично) Подробные условия акции на скрине!
Нашел нужную новость на их сайте. Вот тут то началось самое интересное. Нашелся у меня значит аккаунт бехесды где фоллаут был куплен как раз таки, ну думаю ура, подарок, получу копию игры. Привязал стим если не ошибаюсь 16 апреля, но игра так и не появлялась. Ну я ж примерно через неделю после привязки начал стучаться в поддержку, где мне ответили "Начисление игры проходит плавно в течении месяца, поэтому ожидайте игра будет зачислена на ваш аккаунт". Ну так и получилось, начался май, но игры так и не было, начал опять стучать в поддержку, где время ответа занимало уже от 1 до 2 недель и ограничивалось стандартной отпиской типа команда работает с проблемой ожидайте.
На момент написания этой статьи пошел пятый месяц как завершилась акция, а игра начислена так и не была, служба поддержки отвечать вообще не спешит, точнее не то что не спешит, а просто игнорит, пришлось обратиться даже в группу вк, но там тоже дают стандартные отписки с периодичностью в месяц.
Если у вас есть идеи куда можно обратиться и пожаловаться на не соблюдение своих же условий акции или как вы считаете хотя бы спустя пол года копию игры добавят мне в стим или нет?
