Столько времени понадобилось Елене, которая обратилась ко мне за консультацией (для конфиденциальности имя изменил, остальное передаю в точности):
Елена - владелица малого бизнеса из среднего регионального города России. Пять лет назад ушла с хорошей должности в найме и открыла центр детского развития. Обучать детей Елене всегда нравилось, это было ее призванием.
Она сняла офис, сделала сайт, активно распространяла рекламу по школам, быстро смогла загрузить себя клиентами. Но бизнес потребовал расширения и Елена пригласила в проект подругу. Это оказалось ошибкой, начались внутренние конфликты, которые сказались и на клиентах и на продажах.
Продавать Елена, как и собирать команды, не умела (выяснили это уже во время консультаций). Клиентов стало мало, доходы не покрывали траты. Несколько не верных решений по оптимизации затрат, и клиентов не осталось вовсе.
Перед Еленой встал сложный выбор - закрывать бизнес или тянуть дальше. Безуспешно она искала помощи и советов у бухгалтера и родственников, но никто не смог помочь.
"У меня нет больше сил, ничего не получается, я не умею быть предпринимателем, хочу все закрыть" - с таких слов началось наше знакомство.
И уже на 30ой минуте первой консультации Елена смогла описать свою проблему и сформулировала свое эмоциональное состояние как страх, растерянность и желание расплакаться. Серия неудач в бизнесе и отсутствие поддержи уже сформировали в ней ложное убеждение, что она неудачница. С этим мы и начали работать на программе «Ассессмент для предпринимателя»
По результатам ассессмента, во-первых, мы обнаружили причины ее проблем в организации и управлении бизнесом:
✖ недостаточный управленческий опыт,
✖плохое знание рынка и технологий продаж,
✖конкуренция,
✖а также, что более важно: Елене не хватало поддержки - мужа у нее не было, а родители всю жизнь проработали исполнителями в гос. организациях,
✖про подруг печальный опыт описал выше.
✖как следствие - Елена была застенчива и долго принимала решения.
✖ финансовые ресурсы ее тоже были на исходе.
Сильные стороны тоже стоит упомянуть:
✔Елена обладает уникальным даром быстро располагать к себе людей и вызывать доверие, любит преподавать и видит как и кого довести до нужного результата, она хороший командный игрок.
За несколько встреч мы накидали план действий по анализу рынка ее услуг. Елена получила от меня задания и начала собирать информацию про конкурентов в ее городе, про топовых игроков в этой сфере в России и про интересы потенциальных клиентов.
Это было важной частью психологической работы, потому что главной задачей стало оказать поддержку и дать уверенность в себе.
❗Бизнес-психолог часто оказывается единственным человеком, который может оказать такую поддержку.
Уже на 4ой встрече Елена поняла куда ей двигаться дальше - она решила обучать развитию памяти не детей, а взрослых. И счастливая эмоционально рассказывала, что уже собрала 1ю группу желающих.
Позже, в результате анализа рынка выяснилось, что в России активно развивается 2 федеральных франшизы в этой тематике. Елена прямо во время нашей встречи пообщалась с одними из них. А уже через неделю получила от обоих компаний предложение открыть представительства на базе ее проекта. На последней встрече мы уже занимались выбором из 2х предложений и подготовкой к поездке в главный офис одной из компаний.
Параллельно мы определили жизненные цели и ценности Елены.
Вот так, за 5 встреч и менее 8 часов, Елена получила результат. Смогла сделать недостающий маркетинговый анализ, провести ассессмент себя, изучить своих конкурентов и понять свои ценности. Поняла, то, чего ей не хватало и в чем она сильна. Обрела уверенность в себе, была готова к внедрению изменений и по новому перезапустила свой бизнес.
А ведь могла бы закрыть любимое дело, уйти в найм и получить убеждение, что она плохой предприниматель!