Управление репутацией (SERM) означает контроль над ссылками на компанию или частное лицо, будь то онлайн в социальных сетях или офлайн по телевидению, а также другие традиционные средства массовой информации.
Часто существует два способа развития вашей репутации: усиление или дублирование позитивной информации или целенаправленное ослабление или количественное сокращение негативной информации.
Существует три важных аспекта управления репутацией:
Отображение репутации является первым шагом в решении кризиса репутации. Он включает в себя глубокий анализ, прислушиваясь к социальным сетям и оценивая результаты в поисковых системах, чтобы определить источники негативного контента и намерения людей, стоящих за ним, и то, как распространяется негативная информация.
Создание контента является основой хорошего управления репутацией. Позитивная информация должна быть разработана и опубликована. Такой контент может отображаться в виде фотографий, видео, сообщений в социальных сетях, сообщений в блогах, статей и публикаций в СМИ. Чтобы быть эффективными, содержание вашей стратегии должно соответствовать и быть всегда готовым для запуска и продвижения.
Мониторинг социальных сетей является третьим важным аспектом управления репутацией. Большинство имиджевых кризисов вспыхивают в социальных сетях. Важно, чтобы вы были хорошо подготовлены, следя за тем, чтобы отслеживать нужных людей, сети и условия поиска, чтобы ущерб был как можно меньше и сведен к минимуму.
КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ?
Плохое изображение распространяется гораздо быстрее и дальше через Интернет, чем когда-либо прежде. Наш многолетний опыт работы с кризисами репутации, а также наш собственный опыт работы с цифровыми вопросами являются вашей гарантией надежной защиты от «обвала» вашей репутации.
Оценка вашего имиджа: анализ текущего и потенциального влияния негативной информации на вашу репутацию, а также выявление источников и намерений негативного контента. Внимательно слушая социальные сети и используя конкретные запросы поисковых систем, мы можем оценить, насколько сильно пострадала ваша репутация, и установить стандарт, насколько мы можем улучшить вашу ситуацию.
Стратегия и план. Как только у нас будет точное понимание вашей ситуации, мы можем помочь вам разработать стратегию, которая поможет вам. Мы создаем подробный план, в котором мы предлагаем вам наиболее эффективные решения.
Управление социальными сетями и веб-сайтами. Мы помогаем вам настроить и поддерживать каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram. Благодаря созданию контента и управлению сообществом мы гарантируем, что ваша сеть будет расширять охват всего позитивного контента. Мы также можем помочь вам с вашим личным веб-сайтом или блогом, чтобы ваш контент получал лучшие результаты в поисковых системах, чем ваши оппоненты.
Мониторинг в социальных сетях: наша команда всегда готова выявлять и реагировать на возможный кризис еще до его возникновения.
Отношения со СМИ: Наши консультанты по СМИ и наша сеть с журналистами помогают размещать позитивные сообщения и обеспечивать сбалансированное освещение событий, если критики попытаются напасть на вас.
Метки: serm_репутация удаление_статей управление_репутацией чистка_репутации