Как-то я уже писал, что из-за фокусов сбербанка решил обзавестись картой тинькоф. Обзавелся. А дальше начались сюрпризы. Для продвинутых пользователей банковских услуг это, разумеется, не стало бы сюрпризом. А для таких как я, увы, стало. Оказывается, тариф обслуживания по которому Тинькоф выдает карту подразумевает оплату... Подумать только.
Через интернет узнаю, что у Тинька есть и бесплатный тариф для обслуживания карт. Там же вычитываю, что чат-бот - программа, читающая тексты в смартфонном приложении банка Тинькоф переводит на этот тариф, если ее об этом попросить. Я как и Вы, Уважаемый Читатель, не раз уже общался с роботами. О чем я? Когда Вы куда-то звоните, и автоответчик Вам говорит для того-то нажмите то-то. Для другого нажмите другое. Это по сути есть одна из самых простых форм такого общения. Но я как-то не могу припомнить, чтобы я обратившись к роботу что-то ему сказал, а робот для меня что-то сделал.
Ниже мой диалог с Тиньков-Железякой (Т-Ж). Так я назвал Олега - голосового ассистента в смартфонном приложении от Тинька. Хотя по факту мы с ним общались через текст. Почему голосовой? Потому что Железяка.
Я: Как поменять мой тариф обслуживания на тариф 6.2?
Тинькоф-Железяка (Т-Ж): По тарифу дебетовой карты 6.2 мы не списываем плату за обслуживание.
Т-Ж: Проценты на остаток начисляются если на карте лежит от 100 000 Р. до 300 000 Р
Т-Ж: Условия кэшбэка не меняются
Я: Поменять тариф
Т-Ж: Я изменил тариф по дебетовой карте.
Я: Спасибо, Железяка
Т-Ж: смайлик ОК
Весь вопрос был решен в течение двух минут.
В качестве доказательства можете посмотреть скрины моего общения с чат-ботом. Там указано время.
Как видим Железяка не только перевела на другой тариф, но и перед переводом озвучила его основные пункты. Не такая уж и глупая Железяка.
Короче, пока жадный Греф рассусоливает об искусственном интеллекте, каббале и вреде образования для широких масс населения, люди делают на коленках чат-ботов, которые позволяют быстро отрабатывать хотелки клиентов. Взаимное удовольствие получают и те и другие.
Спасибо, что дочитали до конца. Понравилось? Отметьте лайком, поддержите репостом, подпишитесь. Вопросы и мнения в комментарии.
Благодарю.