Чтобы успешно продавать, интернет-магазинам нужны отличные описания товаров, а, чтобы их придумать, приходится ответить на ряд вопросов:
Как описать товар, чтобы клиент захотел его купить? На что сделать акцент?
- Раскрыть характеристики товара?
- Перечислить его плюсы
- Рассказать, как товар улучшит жизнь покупателя?
Выбирайте тот способ, который разбудит воображение клиента, позволит ему представить, что он уже является обладателем продукта.
И тем не менее многие сталкиваются с определенными вопросами, ответы на которые найти не так уж и легко:
Что написать в карточке товара?
Какого размера они должны быть?
Как увеличить охват в поисковых системах?
В этой статье мы предлагаем вам несколько проверенных способов написания продающих текстов. Используйте их по отдельности или вместе!
1. Шесть вопросов
Давайте разберем вопросы, которые помогут вам собрать воедино всю информацию о товаре и выдать ее читателю, исключив все лишнее.
1) Кто покупатель?
Стиль текста должен меняться в зависимости от того, для кого вы его пишите. Разные люди воспринимают информацию по-разному, поэтому вам необходимо четко составлять портрет своего клиента. Различайте аудиторию по следующим параметрам:
- Пол
- Возраст
- Особенности (род деятельности, интересы и т.д.)
2) Что продаем?
Опишите основные характеристики товара:
- Вес, размер
- Материал
- Свойства
3) Где можно использовать товар?
Расскажите, кто и для чего будет использовать ваш товар.
4) Когда использовать?
В какое время и в каких случаях нужен ваш товар.
5) Почему товар полезен и чем он лучше конкурентов?
Некоторые люди сами делают выводы о пользе товара, исходя из его характеристик, другим же нужно наглядно увидеть все преимущества покупаемой продукции.
Расскажите и о том, и о другом, чтобы ни у кого из клиентов не осталось вопросов после прочтения вашего описания.
6) Как работает?
Безусловно, этот пункт подходит только, если вы продаете какую-то сложную технику, например, электроприборы или гаджеты.
Отвечая на эти вопросы, вы создаете интересную емкую карточку товара, которую с радостью прочитает практически любой пользователь.
2. Маркированные списки
Использование таких списков значительно экономит время покупателей, позволяя им ознакомится с ключевыми свойствами товара за считанные секунды. Помните, каждый пункт списка должен быть кратким и четким, а для того, чтобы включить воображение покупателя, добавьте в описание небольшой текст о том, как ваш товар меняет жизни к лучшему.
3. Делайте описание коротким и притягательным
Этот пункт вытекает из предыдущего. Создавайте описание, которое затронет как можно большее число пользователей. Используйте списки для тех, кто привык быстро листать объявления и добавляйте развернутые, наполненные эпитетами и метафорами описания для людей, желающих испытать эмоции.
4. Поделитесь историей
Что может привлечь внимание сильнее, чем интересная красочная история? Придавайте своим товарам романтический облик, наделяйте их особыми свойствами. В этом случае ваша продукция будет смотреться намного выигрышей конкурентов.
А если у вас нет желания или недостаточно навыков, чтобы придумывать истории, попробуйте просто сделать ваше описание чуть более интересным и интригующим.
5. Делитесь достижениями
Если ваш товар что-то отличает от других, ни в коем случае не молчите. Говорите о всех преимуществах вашей продукции и не бойтесь использовать громкие фразы.
Прочитав подобное описание, покупатели лишь еще больше заинтересуются товаром, ведь абсолютно каждый хочет владеть только лучшими вещами.
6. Landing Page
Это уже целая страница, посвященная одному продукту. Безусловно, вы не сможете сделать такое для сотни позиций, но попробовать сделать лендинг одного товара можно и даже нужно.
Данный метод даст вам большую конверсию и привлечет много новых пользователей. В настоящее время лендинги все чаще и чаще используют как крупные бренды, так и небольшие магазины.
7. Текст, фото и видео
Кто сказал, что в описании товара должен присутствовать только текст? Попробуйте «поиграть» с форматами.
Сделайте текстовое описание товара, расскажите в нем о его особенностях, перечислите преимущества. Добавьте несколько фотографий, которые покажут ваш товар со всех сторон. Загрузите несколько видеозаписей, чтобы продемонстрировать работу вашего продукта.
Покупатели точно оценят ваши старания и отплатят вам ростом посещаемости и продаж.
8. Не забываем про уникальность
Вы обязаны хорошо знать свою аудиторию, знать, кому вы продаете свои товары. Весь материал вашего сайта (не только описание товара) должен быть ориентирован именно на вашего покупателя.
Посмотрите, как справляется с этим Reebok. Они понимают, что их клиенты совершенно разные люди. Именно поэтому вы можете найти у них развернутые описания для профессиональных спортсменов, красочное описание для обычных пользователей и лаконичные маркированные списки.
Как подобрать нужные слова
Используя любой из вышеперечисленных способов, вы сможете создать структуру вашей товарной карточки, но не забывайте, что этого недостаточно, нужно подобрать правильные слова.
Представьте, что вы рассказываете о товаре своим друзьям. Это поможет сделать описание красочным и живым. Добавьте ключевых слов (не стоит забывать о SEO). Главное – соблюдайте баланс и не бросайтесь ни в одну из крайностей. Помните, вы пишите для реальных людей!
Как понять, что описание работает
О хорошем описании говорят следующие результаты:
- Увеличение рейтинга
- Уменьшение количества звонков с вопросами
- Уменьшение случаев отказа от корзины (товара)
- Повышение эффективности рекламы
Заключение
Давайте еще раз вспомним, что нужно для хорошего описания.
- Знание аудитории (ее особенностей и привычек)
- Понятный и простой язык
- Ключевые слова
- Различные формы подачи материала (картинки, видео)
- Четкая структура текста
Хорошее описание должно выполнять сразу несколько функций: развлекать покупателя, рассказывать о товаре и мотивировать клиента на совершение покупки. Пробуйте, тренируйтесь и создавайте лучшие описания товаров!