Здравствуйте, мои дорогие читатели!
Хочется поделиться с вами ситуацией, в которую я, на днях попала.
У меня есть карта "Халва" от Совкомбанка, пользуюсь ей несколько лет. И, в принципе, довольна тем, что когда то её оформила. Бывают, конечно недоразумения, когда происходит несвоевременное оповещение изменений в условиях использования. Например, ввели комиссию в 99 рублей, когда карта находится в покое, т.е не совершаются покупки, оплаченные ею. Причём отключить эту услугу можно было только звонком по горячей линии. Даже работники в офисе этого банка были бессильны, что-либо сделать. (Это из минусов сотрудничества с банком.)
Вернусь же к случаю, который произошел у меня в выходные.. Зашла в аптеку, чтобы купить глазные капли. Подаю, по привычке карту для оплаты. Фармацевт говорит, о недостаточности средств на счёте. Оплата не прошла.
Я в недоумении -" Как так? ", Точно знаю, что на счету деньги должны быть. Пришлось оплатить покупку другой картой.
Придя домой, смотрю в личном кабинете. Всё правильно в настройках - сначала используются заёмные средства, затем свои. Поэтому не должно получиться такой ситуации, по идее.
И тут, как вы сами понимаете, без обращения в службу поддержки никуда.
Если честно описать свои эмоции, то хорошо что я сидела на стуле в тот момент. Вот что значит, нужно быть в курсе изменений в списках магазинов партнёров того или иного банка, если вы пользуетесь картой рассрочки! В этой аптеке всегда покупала капли. И нравилось, что это можно было сделать, расплачиваясь Халвой (для получения кэшбэка нужно расплатиться картой хотя бы раз в месяц. Как раз тот случай, когда на карте рассрочки можно немного заработать. % начисляется на остаток собственных средств).
Вернёмся же к моим каплям. В данном случае вышло бы списание со счета : 290 рублей (единовременная комиссия) + 30,40 (сами капли) + 1,9% от покупки. Шоппинг прошел удачно, если можно так сказать! Так мне ещё повезло, что терминал не принял карту к оплате, т.к произошла смена собственника. А у него нет договора с Совкомбанк. Увы, и ах....
А у вас случались подобные случаи при использовании карт рассрочки? Поделитесь.
И как всегда, напоследок : любви всем желаю, и здоровья. Будьте бдительны к своим финансам.