Всем нам очень хорошо известно то неприятное чувство, когда мы слышим на другом конце телефонного провода голос коллектора.
Когда нам предлагают, и не всегда в вежливой форме, вернуть долг. Подобные предложения обычно сопровождаются всяческими, не побоюсь так сказать, угрозами разнокалиберного масштаба. От вероятности забрать купленную вещь, до конфискации и продажи квартиры.
В последние годы на Правительство издает законодательные акты, регулирующие деятельность коллекторских агентств. Пытается поставить в законные рамки их действия.
Но что делать, когда все-таки вам звонит коллектор и у него для этого есть законный повод.
Первое, что нужно, услышав в телефонной трубке голос представителя коллекторского агентства, это не паниковать, успокоиться, уточнить полномочия звонящего, какое он имеет отношение к вашим долгам. Потребовать его назвать свои Ф.И.О., должность, название агентства, в котором он работает.
Помимо всего этого, у коллектора надо уточнить конкретный номер договора, составленный цессией, то есть номер того договора, на основании которого был перекуплен ваш к примеру кредитный договор.
Желательно подобные вещи надо фиксировать на бумаге.
Если Вам на вышеуказанные вопросы не ответили, разговор не стоит продолжать дальше вообще.
Если же вас вывели из равновесия, и вы начинаете нервничать, имейте в виду, что коллектор может записывать телефонный разговор с вами, и все сказанное может быть использовано против вас в суде.
Потому как в нервном состоянии человек может назвать совсем ненужную для чужих ушей информацию. Это могут быть личные данные, номера договора, кредитной карты и другое.
Огромный совет при разговоре с лицом, представившимся коллектором, это стать назойливым, занудным клиентом. Переспрашивать его название его агентства, задавать уточняющие вопросы, можно и не один раз, уточнять интересующие вас детали. Если заметили какую-либо неточность в отчетах коллектора, придираться ко всем мелочам.
В разговоре с представителем коллекторского агентства спросите его, что он может предложить в сложившейся ситуации. Как он видит решение проблемы с погашением долга. Может он предложит рефинансирование займа или реструктуризацию долга.
Во всяком случае, никогда не пытайтесь давить на жалость. Это совершенно бесполезно в общении с такого рода людьми. Ведь их задача, как мы знаем, «выбивать» долги.
Если у вас есть такая возможность, обязательно записывайте разговор с коллектором, особенно, если вас оскорбляют или вам угрожают. Это, конечно возможно в случае звонка на мобильный телефон.
Как бы то ни было, если вы имеете задолженности по кредитным договорам,
Очень хорошо продумывайте, что говорить в случае, если вам позвонит коллектор.
Спасибо, что дочитали статью до конца.
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, если она была вам полезна.
АДВОКАТ ШУКЛИНА