Иногда каждому из нас приходится сталкиваться с человеческой грубостью,оскорблениями в свой адрес.Каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию ,которая со временем выливается в депрессивное настроение,заниженную самооценку и тд. Как не держать в себе обиду,а вовремя ответить человеку на обидные высказывания в свой адрес? Расскажу 5 действующих методов ответа на грубость в вашу сторону!
1) Метод "Блистать остроумием".
Юмор и сарказм застают зарвавшегося хама врасплох и вызывают у него чувство неловкости. Самый простой вариант — рассмеяться в ответ на резкость. Высший пилотаж — самоирония, быстрый остроумный ответ или даже комплимент оппоненту. А еще замечено: намереваясь сказать что-то плохое, человек напрягается и набирает воздух, а если его рассмешить, он расслабится, и порыв гнева улетучится.
2) Метод "Стать занудой"
Метод придется особенно кстати тем людям, кому часто приходится сталкиваться с недовольными клиентами на работе. Причины недовольства не всегда имеют под собой основание или же излагаются в неадекватной форме. Что делать? В ответ на грубое обращение методично гните свою линию: повторяйте одно и то же сухим казенным языком. В жизни за пределами работы тоже действует.
3) Метод "Спокойствие"
Не пытайтесь агрессивно защищаться, вступая в спор с хамами. Не показывайте, что вы расстроены или не знаете, как ответить на оскорбление. Будьте спокойны и уверены в себе, разговаривайте четко и громко. Ваш собеседник не ожидает такой реакции. Он вступал в конфликт, чтобы подпитаться энергией. Обидчик разочаруется, когда поймет, что вас не задевают его замечания.
4) Метод "Констатация"
Иногда достаточно просто указать обидчику, что он ведет себя некультурно. Констатация фактов приструнит грубияна. Проявите изобретательность, придумывая реплику, не говорите очевидные вещи.
5) Метод " Соглашение"
Этот способ помогает направить на обидчика всю злость, которую он пытается выместить на вас. Когда оппонент начинает говорить что-то оскорбительное, соглашайтесь с каждым его словом. Вскоре ситуация станет нелепой, и хам прекратит свои попытки испортить вам настроение. А если вы еще и начнете делать собеседнику комплименты, его реакция изрядно повеселит вас.