Как я больше года надеялась на ленивого риэлтора
"Как хорошо ничего не делать, а потом отдохнуть!" (Испанская пословица)
С риэлторами за свою жизнь я уже не один раз сталкивалась, поскольку за последние 10 лет я переезжала из города в город, и в пределах города тоже меняла жизнь "к лучшему", и каждый раз покупала-продавала. А также сама однажды поработала риэлтором. В единичных случаях я была довольна их работой, в основном, когда нужно было купить, а не продать. Но хочу рассказать один из случаев с продажей частного дома удаленно.
Все началось стандартно: я сделала доверенность, доверенное лицо обратилась по моему выбору в одно из больших агентств в городе, познакомилась с рекомендованной мне риэлтором, заключила договор на агентство, оставила ключи. Комиссия небольшая, но только если агенство находит клиента, то есть мы и сами можем продать, но тогда и ничего не будем должны агентству за досрочное расторжение. Не было так называемого "штрафа".
Дом в то время был благоустроенный, жилой, все коммуникации узаконены, отопление в доме от газового котла, вода - только холодная (подогревалась газовым котлом), свет - двухтарифный счетчик, автоматически передавал показания. Никто не прописан.
Неприятный момент был лишь в том, что дом был на 2 половины, но при этом каждая числилась как квартира №1, квартира №2, то есть не долевое, а собственность, была прописка, земельный участок - собственность. За это мне сразу риэлтор скривившись сказала - долго будете продавать. Энтузиазма в ее глазах я не увидела.
Потом случилась беда из-за моей забывчивости вовремя заплатить за газ и передать показания. Прошло 2 месяца, и по договору мне были вправе приостановить поставку газа, что и сделали - в декабре отрезали трубу и поставили заглушку. Узнала-то я про отключение быстро - позвонила соседка и сказала - у вас ходили газовики. Но вот обратно в ту же пору они не подключили. В итоге дом "встал", система размерзлась, батареи лопнули, я писала и звонила в разные инстанции, ничего не добилась - сама виновата. В итоге систему газоснабжения мне восстановили через 5 рабочих дней, как только уплатила штраф около 10тыс.р., а отопление - была морока, заниматься удаленно было дорого и почти невозможно, я оставила все как есть. По моей просьбе родственники проверили дом, отключили и обесточили все, чтоб не было лишних проблем с утечкой итд.
Первые полгода я неспешно продавала, отчетов мне не присылали, и я не требовала. Далее у риэлтора "нашелся" желающий, но просил сбавить цену еще. Но и тот "сбавил" и пропал. Я далеко и дом приходит в упадок, я соглашалась, в итоге моя цена с желаемой упала почти на треть...а клиента так и не было. Дома в том районе стоили в 2-3 дороже, но мне срочно надо было, вроде как. Рядом рухлядь только за мои деньги на 4 хозяина продавалась.
Я надеялась на риэлтора, поэтому не выставляла на авито, и зря. Последней каплей стало то, что нашелся таки покупатель, который даже решил запустить остановленную систему отопления Риэлтор дала по устному договору с нами ключи тем "покупателям", со слов соседки, они 2 дня топили баню, зачем-то, отогревали дом, видимо горячей водой, залили оставшиеся не лопнувшие секции системы отопления незамерзайкой, запустили, гоняли все там 2 дня и в итоге передумали, заверив, что слили всю систему и обесточили. Завезли ключи в агентство и пропали.
Это происходило в рабочий день, поэтому мои родственники не присутствовали. А был у меня другой выбор? В выходные они поехали проверили, и сказали - все батареи сняты и лежат на полу, а у счетчика воды сочится труба. В доме пока еще тепло. И с погодой повезло - зима теплая. Родственники не помогли исправить течь. Начало топить подвал, но не сильно.
Разместила на авито, стала действовать сама. Звонки и сообщения с вопросами посыпались, покупка, обмен итд. даже одни захотели посмотреть, я говорю - ок я далеко, договариваюсь с риэлторшей - вот вам клиенты - отвезите, покажите! Она ок - отвезла. Показала, и как мне они потом сообщили мои "клиенты" - она сказала , что я цену могу сбавить прилично, т.к. срочно. Отличный маркетинговый ход, что сказать. Они потом мне на авито в личку написали, что у них не получается что-то, извинились и отказались.
Второй клиент буквально следом звонит - хотим посмотреть, знаем ваш дом! Я опять его к риэлторше направила. Потом он мне поведал: заехал за ней на личном автомобиле, поскольку риэлтор призналась - авто нет, служебных немного и все заняты. и час еще её ждал - пока она в садик сходит и придет к месту встречи... повез на своей машине на просмотр... Я такая думаю - вот еще и машины нет, а я и не знала...а дом загородный. Поняла, почему не возит мне никого. Дом клиенту понравился и он еще раз захотел посмотреть, уже с женой. Я говорю - ок, я согласовала, позвоните снова риэлторше. Потом он пишет спустя неделю - я точно беру. Купим, только приезжайте! Но один вопросик, а ключи у меня остаются или риэлтору вернуть? Я говорю, а что ключи у вас?? Он - да. Я говорю - под расписку или как? Нет, говорит - на словах...Я этого человека не знаю, хотя по телефону очень хорошо пообщались, и даже нашли общих знакомых. Но как так, ему риэлторша ключи отдала и неделю я не в курсе. А что год до этого творилось? Ключи, конечно, передали в агенство, чтоб всем было спокойней. Ну и я особо не надеялась, что именно эти люди купят, задатка не давали, хотя были они очень заинтересованы. Наседать на них не стала.
А из-за ситуации с ключами итоге я "психанула", позвонила в агенство, "уволила" риэлтора и попросила другого. Сама негодую от всего, сделав вывод: какая квашня моя риэлторша и зря я на нее надеялась. Мне сменили риэлтора быстро, на сайте захожу и вижу - молодая другая. Думаю, ну, может, эта будет "крутиться". Но звонка для знакомства и описания всех нюансов я от нее месяц не дождалась, но и сама не звонила, опять пустила на самотек.
В итоге пришел день и мне эти мои ребятки-клиенты надумали, звонят и предлагают срочно приехать на сделку. Без какого-то задатка, чисто на устном их заверении, что они точно берут. И даже заняли очередь на регистрацию договора. Я не долго думая, беру билеты на самолет и еду. Сделка прошла, все ок, взяли все как есть, хотя в очередной раз немного сбавила. естественно, без комиссии агентству.
Захожу в агенство забрать дубликаты ключей, выходит моя молодая риэлторша, улыбается, при этом у нее дефект и отъезжает челюсть в бок, от природы деформация. Я думаю - ну ващееее, и это одно из лучших агентств в городе? Боже мой, битый да грабленный. Говорю я по такому то адресу дом выставляла на продажу, я пришла за ключами, снимите с продажи дом, и что я вам должна? Сказали - ничего не должны (и ладно). Отдали ключи без разговора, без расписок, без приписок, даже паспорт не спросили))) . Ну у них там видеонаблюдение есть, если что.
Вот так, если кратко как хотят заработать у нас там риэлторы? - никак. А эти время потратили, более года все кого-то да возили. Мои вообще "красиво" сделали - по моему устному или их усмотрению на сайте меняли цену без всяких доп. соглашений. Был изначальный договор подписан на сумму. Меняли по устному. И на очередном том покупателе, который слил систему отопления в погреб, они пытались от меня получить доверенность на продажу, видимо добив меня ожиданиями и безысходностью. Отказала. Сразу "слились" и покупатели.
Я за месяц сама продала удаленно. Они в городе - и не могли найти более года никого. На суды за ущерб в доме не стала подавать. Это надо ездить туда или жить там...
У меня остается вопрос - это везде так? И сама же я отвечаю - да везде, везде есть "квашня", на какую в этот раз довелось попасть именно мне. А почему то агенство не видит, что объект висит на риэлторе и для своего имиджа не отдаст этот объект другому риэлтору? К слову, да моя была настолько квашня, как оказалось, что даже не имела транспорт ездить и показывать. Я своих потенциальных покупателей ей перенаправляла, они ей звонили и возили. Был случай: она сказала я не могу я с ребенком сегодня после садика в кружок иду, а завтра, если вы сможете на своем личном авто меня забрать, я покажу вам. Видать, зарабатывает много, или решает, чей дом продавать, а чей не продавать? Или они там все так решают? А если не продадите вы - продаст другое агенство и сам собственник.
И в завершение про публикацию объявлений на авито. Риэлторы ставят палки в колеса: "жалуются" на ваше объявление с различными формулировками - типа позвонил по номеру, а мне предлагают аренду вместо продажи, ит.д. сами додумайте зачем им это? У меня лично квартира на авито с собственноручно сделанными фото, и тут начались звонки риэлторов, у них же в базу обновление сразу попадает, особенно, если телефон не засвечен ранее в объявлениях. Их база там по-умному все фильтрует. Звонят, спрашивают разрешения предлагать мою квартиру, мол, у них есть клиент прямо сейчас. Договариваются о комиссии. На этом все, как бы. И дальше в наглую копируют мои фото, обрезают значок авито и вперед, дубль на авито с моими чуть увеличенными фото. В итоге мое объявление блокируют как подозрительное, иногда вместе с профилем.
Второй момент был с самой политикой авито - твой профиль делают как "компания", если у тебя там много объявлений, в итоге при поиске, те, кто фильтрует на "частные" и "компании", нарываются в итоге на однодневные профили якобы частников, а это риэлторы по недвижимости, им не лень регистрироваться, как частник на новую симку. И обидно, что мой личный профиль, где я продаю личные вещи и имущество- это коммерция. Ну это вообще треш.
А еще слышала разговор двух риэлторов, одна учила другую - "ты не говори, что ты риэлтор, ты говори "я доверенный представитель продавца"...так что если услышите данную формулировку, это 100% риэлтор.