Сразу скажу, что это подлинная история моих отношений с сайтом "одноклассники" и моего рекламного кабинета. Вам, конечно, самостоятельно принимать решение вкладывать в это деньги или нет.
Вот так рекламируют сам кабинет. Я его открыла в апреле. Рекламировала свою книгу.
На тот момент услуги рекламы не вызвали у меня негативных эмоций. Да эффект оказался не впечатляющий, но претензий у меня на тот момент не было, как и у "одноклассников "к посту.
Все изменилось в августе, когда я решила прорекламировать свой проект. Вот пост:
Деньги на рекламу перечисляются до модерации. Минимально 500 рублей плюс НДС 20% , списали с карты 600 рублей, на баланс кабинета зачислили 500. Модераторы рекламу отклонили, я попросила вернуть деньги. И началась моя бессмысленная и безнадежная борьба за свои 500 рублей.
На просьбу "верните деньги" отвечает робот, ответ такой:
То есть, просто так вернуть деньги невозможно, только вместе с закрытием кабинета, навсегда, без возможности открыть его снова, последнее пояснил оператор. Стало жаль кабинета. Решила повторить рекламу книги и повторно отправила на продвижение пост с просьбой написать отзывы на книгу. Но, не тут то было. Пост опять заблокировали модераторы. Это решение вызвало удивление. Честно. В апреле этот же пост успешно прошел модерацию! Подумала, что это "глюк" удалила рекламу и заново запустила рекламу поста про книгу. Вот результат:
После такого, с потерей рекламного кабинета на одноклассниках, я готова смириться. Ну зачем он мне, если я писатель, а рекламировать свои книги не могу? Снова написала в поддержку, дождалась от оператора ответа, что необходимо написать заявление, бланк предоставили, уведомили, что срок возврата 30 дней. Долго, нудно, я уже недовольна, но пока никаких сюрпризов. Того, что будет дальше я не ожидала точно.
Принимать заявление "одноклассники" отказались!
Написала, что недовольна качеством услуг. Заявление все равно не приняли. Деньги возвращать похоже и не собираются. Сумма небольшая, но обидно всё равно. Стала искать что делать, как обычно, в гугле. Советов не нашла, зато нашла друзей по несчастью:
Служба поддержки одноклассников действительно прекращает общение, если вы надоели со своими неуместными, на их взгляд, вопросами.