-Дергайте в свою Испанию и как можно быстрее,- это услышали мы с дочкой в одном серьезном публичном учреждении, правда, в совсем небольшом городке, - когда находились в короткой поездке в России.
Я не могла поверить своим ушам - смотрю на дочку, а у ней глаза округлились. Сказал нам это уже пожилой сотрудник , сидящий по ту сторону окошечка, возле которого мы стояли. Я только что ему обмолвилась, что мы не можем приходить часто и вовремя, потому что временно живем в Испании. И последовала такая фраза.
Обида или грубость в ответ- это не для меня. Я посмотрела на него, голова его опущена- печатает на компьютере, занят нашим вопросом. В соседнем окошечке, - для него отделенном только небольшим стеклом, - появилось лицо другой женщины-сотрудника- она услышала тоже.
- "Как вы так можете говорить с клиентами, - такими словами ,"- проговорила я. Он как-будто очнулся, как-то сразу понял, что прозвучала эта фраза грубо и непрофессионально, - сразу встал и постарался все исправить.
-"Я хотел сказать в хорошем смысле слово "дергайте". Я рад за вас, что вы можете уехать и жить там, в Испании. Я вижу по документам, что у вас еще есть дети, и они тоже там живут?"- и получив в ответ подтверждающий кивок , продолжал: - Здесь совсем нечего делать, особенно молодым, жизнь совсем остановилась, и если есть возможность, лучше уезжать...",- так говорил он и общались мы с ним уже совсем на другой волне. Пока он обрабатывал наш запрос, мы с ним поговорили обо всем: о его семье, о том, что его жена, проработавшая всю жизнь врачом, заработала себе только на нищенскую пенсию, при всем том, то больница была для нее вторым домом, и она стремилась всегда делать все ответственно и с сердцем.
Мне было очень тяжело слышать это, глубокое сострадание заполнило мою душу. Я очень уважаю профессию врача, любого, считаю , что эта профессия должна быть в нашем обществе,- наравне с учителями,- на самом высшем месте.
За нами к этому окошку никого не было, и мы все говорили и говорили с ним, - больше, конечно, он,- о наболевшем, о житье-бытье, о детях....
Когда мы уже шли по улице, моя дочка сказала мне:" Мама, как хорошо поговорила ты с ним, молодец",- и пошли мы с ней дальше, взявшись за руки....
До новых встреч, друзья!
Здесь мои другие некоторые статьи, почитайте, если есть желание:
Как мне делали бесплатную операцию в Испании
Как я работала в испанском пятизвездочном отеле. Часть практическая и здесь: Часть психологическая.
Соседи обижают своих детей- что можно сделать?