История не новая, но повторяется периодически то в одном, то в другом городе. Финал, как правило, получается одинаковым.
Калужский предприниматель - хозяйка продуктовых магазинов - решила раз в неделю раздавать хлеб пенсионерам. И до некоторого времени раздача хлеба действительно шла успешно. О ней рассказывали по телевидению, в газетах, предпринимательницу даже отметили в городской управе за доброе дело.
Когда в Калуге началась новая акция - «Полки добра», журналист, который первым написала о благотворительнице, сразу же подумала о том, что именно она в первую очередь поддержит это начинание. Но в магазине она не увидела объявления о том, что здесь продолжают раздавать хлеб пенсионерам.
«В чем дело?» – спросила она продавца. И продавец ответила, что во время благотворительности получила столько негатива и оскорблений от людей, сколько не получала за всю жизнь. Поэтому бесплатную раздачу хлеба прекратили.
Чтобы узнать подробности, журналист обратилась к самой хозяйке магазина. И вот что она рассказала:
- В акции «Полка добра» мы участия принимать не будем. Почему? Объясню. Раздавая длительное время хлеб пенсионерам, мы знали, что делаем правильное, хорошее, дело. Но больше мы этим заниматься не будем категорически. Сначала все было хорошо, а потом поставщик стал привозить хлеб позже, чем люди привыкли. Магазин открывается в 9 утра, а народ выстраивался в очередь с 8 часов. Когда на работу приходили продавцы, они уже встречались с негативом, который выливался на них из очереди. Люди стояли по многу часов в ожидании хлеба, нервничали сами и нервировали продавцов.
Мы даже объявление повесили, чтобы пенсионеры приходили попозже, что хлеб достанется всем в течение дня. Но люди продолжали доводить до слез продавцов, скандалить, звонили с жалобами в отдел торговли в городскую администрацию, заявляли, что мы воруем хлеб у пенсионеров. И тогда я решила: всё! Я не хочу, чтобы моим продавцам устраивали скандалы, чтобы они плакали и слушали оскорбления.
Финалом стало новое объявление, в котором мы сообщили, что акцию вынужденно прекращаем из-за неадекватности некоторых личностей, поблагодарив всех, кто был с нами всё это время. Да, больше я этим делом заниматься не буду. Кстати, и потом еще долго приходили пенсионеры и ругались, что мы очень плохие люди, и мы лишили их хлеба. Раньше я бы в такое поверить не могла. Но реальность оказалась жестокой. Хотели старикам помочь, они же вечно у нас обижены чем-то, но в итоге получили вот такое…
Подобные акции с бесплатной раздачей хлеба пытались организовать и предприниматели в других городах. Всё развивалось по похожему сценарию: сначала люди были благодарны, затем начинали предъявлять претензии к количеству, качеству, сервису. Следующий этап - угрозы, жалобы на предпринимателя. Ну, и закономерное прекращение раздачи "халявы".
"Лучшее - враг хорошего", в этой ситуации именно так.