Вот и дошли руки написать пост-возмущение по поводу одной мебельной компании из Одинцово. История могла случиться с кем угодно, делюсь опытом и надеюсь помочь хоть кому-то избежать такой участи.
В общем, мы с мужем купили дом, въезжать не планировали ближайшие три месяца, поэтому спокойно делался ремонт и заказывалась мебель и техника заранее. Хотели в готовый дом въехать как раз ко дню рождения мужа. Но, увы, все пошло наперекосяк.
Мебель заказывали в трех разных компаниях. Одна больше по корпусной, другая – по кухням специализируется, третья – по детской мебели. Все как одна обещали изготовление в течение одного месяца. И представьте наше удивление, когда месяц прошел, дом меблирован, а кухня стоит «голая» с холодильником, варочной панелью и духовкой в упаковках. Нет нашей кухни и хоть ты лопни!
Маленькое отступление:
Мы делали весь дом в светлых и теплых тонах, а кухню решили сделать в скандинавском стиле. К то не знает, это когда много-много света, светлая отделка и мебель, минималистичные решения по декору и при этом все эргономично. Само собой, бюджет на все внушительный, но делается то на десятилетия. Я рассчитывала на кухонный гарнитур с фасадами оттенка слоновой кости и идеально белой глянцевой столешницей, которая в одном месте плавно переходит в барную стойку. Но не тут-то было!
Теперь вернемся к истории.
Прошло полтора месяца после заключения договора на изготовление. Кухни нет. Обращались и в юридический отдел, и исками угрожали, и с директором не раз говорили. Нас «кормили завтраками», а под конец месяца привезли первую часть кухни. Нет, вы представляете?! Всем людям нормально привозят за раз весь гарнитур, а нам решили боковые панели и задние стенки «для начала» выдать! Я даже распаковывать не стала, смысла не видела. С боем через месяц привезли фасады. Тоже в картонных коробках, складировали на одну кучу все в той же кухне. Как раз подошло время, когда мы должны были въехать в дом. До чего же обидно было, что не получилось! Ведь жить в доме, где нет возможности готовить, нереально!
А дальше вообще ужас. Нам начали рассказывать в мебельной компании, мол, сейчас проблемы с поставками материалов, ждем вашу столешницу из другого города, чтоб вырезать, а ее пока не везут. И вот что делать оставалось? Деньги то мы внесли за кухню полностью. Хорошо, согласились ждать. Благо, есть еще квартира, было где жить, когда переезд отложился.
Прошло полгода с момента заказа. Привезли столешницу. Приехало два мастера-установщика. Распаковывают кухню, а я смотрю и понимаю, что это вообще не то, что я заказывала! Фасады и боковые панели оливкового цвета, а столешница и вовсе грязно-зеленая. Я была в шоке и ужасе! Столько времени, сил и нервов потерять, отдать столько денег и ничего в итоге не получить! В общем, дело пошло в суд! Суд мы выиграли, еще и компенсацию сверху отличную получили. Заказали гарнитур в другом месте (КухниСити), они же посоветовали заказать столешницу отдельно в Оптима Stone. Тут нашелся вариант, который устроил на все 100%. И сделали быстро, через неделю получила уже. Даже раньше, чем гарнитур. Довольна была как слон.
Сейчас уже все хорошо, кухня есть, мы переехали, живем и пользуемся. Но я, наверное, никогда не забуду этих шарлатанов, морочивших голову полгода.
Надеюсь, мой опыт будет вам полезен. Позволю себе оставить совет тем, кто дочитал до конца: если компания начинает тянуть кота за хвост и давать притянутые за уши объяснения, не давайте ей второго шанса, а сразу забирайте деньги и ищите другого исполнителя.