Знакомо: нажали кнопку «Продвигать» в предвкушении бешенных охватов и не менее бешенных продаж, но система сообщает вам, что ваш аккаунт вовсе не ваш. Холодный пот, легкая паника, отчаяние, боль, депрессия, «ок, Гугл, как продать душу дьяволу за восстановление доступов»…Но погодите паниковать. Ошибка возникает при многократной передаче доступов к страницам третьим лицам, блоков аккаунтов и просто так, потому что жена не дала Цукеру. Проблема решаема и вполне мирскими способами. Итак, разбираем пошагово, с какими типичными проблема сталкиваются пользователи Инста при переходе на бизнес-профиль или попытке запустить рекламу.
Ошибка 1: Искать причину в ролях бизнес-страницы Фейсбук.
Дело совершенно не в ней, а в вашей роли в Бизнес Менеджере (БМ). Скорее всего, открыв роли страницы Фейсбук вы увидите себя в качестве админа. Но для Фейсбука именно БМ является владельцем ваших ресурсов – страниц, аккаунтов, рекламных структур, а вовсе не вы.
Самое простое решение: попробовать вернуться на личный профиль и снова в бизнес, создав новую страничку и привязав ее к своему Фейсбуку. Помогает в 60% случаев.
Ошибка 2: Вы прочитали первый абзац и попытались перепривязать ваши страницу Инста, но система сообщает вам, что вы превысили количество создаваемых кампаний, и можете идти рекламироваться в «Одноклассники».
Причина: Все тот же БМ. Ошибка возникает при многократном переходе с личного аккаунта Инстаграм на бизнес и обратно. ФБ официально признает ваш ак виртуальной путаной и лишает сутенера – то есть БМ.
Что делать: попробовать понять, куда и когда до вас был привязан ваш ФБ. Проверить, не сохранилась ли связка там. Отвязать Инста в разделе «связанные аккаунты». Вероятность успеха – 10%.
Ошибка 3: «Данный аккаунт уже привязан к странице Фейсбук». Возникает, когда вы в настройках страницы Фейсбук пытаетесь добавить Инста. Самая частая причина обращений ко мне. Возникает при блокировке Фейсбука, к которому аккаунт был привязан ранее.
Решение схожее с первым: можно попробовать вернуться на личный и снова связаться с ФБ. Помогает в 40% случаев.
Что делать, если обычные способы не помогают?
- Открываем ваш Фейсбук
- Переходим в ваш Бизнес Менеджер
- Если его нет, создаем новый.
- Переходим в настройки БМ
- В разделе «Инстаграм» добавляем наш аккаунт
6. В разделе «Страницы» добавляем нужную страницу Фейсбук
7. Обновляем Инстаграм и пробуем повторить переход на бизнес-профиль или запустить рекламу.
Не благодарите!