На Яндекс.Услугах работают разные исполнители: от грузчиков до офисных работников. Мы взяли интервью у одного из них — бухгалтера Татьяны Осташкиной из Нижнего Новгорода. За 10 лет работы она сотрудничала с разными клиентами, и теперь ей есть что рассказать.
Как вы пришли к профессии бухгалтера?
Когда я закончила университет, ко мне стали обращаться за советом друзья, которые запускали свои проекты. Им нравилось, что я объясняла простым языком то, что не могли «тётеньки» из бухгалтерии.
Сейчас я уже управляю бухгалтерским агентством из трёх человек. В основном мы работаем с маленькими предприятиями: стартапами, фотографами, ведущими свадеб.
В вашей работе важно быть усидчивым. Как вам удаётся поддерживать рабочий настрой?
Бухгалтеру не нужно быть скрупулёзным и усидчивым — сейчас важно другое. Всё переходит в электронный формат, и хороший специалист должен уметь работать с новыми инструментами. Например, не вбивать реквизиты вручную, а настроить программу, которая отсканирует документ и сама заполнит нужные поля.
Именно поэтому мне легче сработаться с молодыми и креативными руководителями, которые не боятся внедрять что-то новое. Крупные компании обычно более консервативны — они меняют процессы с большой неохотой.
А чем вы занимаетесь помимо работы?
Однажды появилась идея заняться выпечкой — я отучилась на курсах и теперь пеку торты. Ещё катаюсь на сноуборде и лыжах — тоже как-то записалась к инструктору, чтобы сэкономить время. Я стараюсь оптимизировать всё не только на работе, но и в жизни. С таким подходом успеваешь делать и другие дела — например, читать книги и ухаживать за двумя мейн-кунами.
Расскажите про какой-нибудь необычный случай из вашей практики.
Однажды ко мне пришёл заказчик с большой задачей: подготовить документы для работы с китайской компанией. Ранее он уже обращался ко мне на Яндекс.Услугах, но по мелким вопросам.
Сначала всё шло по плану: мы подготовили пакет документов и отправили их в Китай. Позже получили письмо со странным комментарием: компанию смутило, что буква «л» в документе не похожа на печатную — они опасались, что в исходный договор внесли корректировки.
Времени было мало, поэтому после небольшой паузы придумали такое решение: связались с китайскими партнёрами по видеосвязи и показали каждый шаг оформления документов. А заодно сняли офис и сотрудников — чтобы окончательно развеять сомнения. В итоге всё прошло хорошо, и клиент получил контракт.
По каким критериям руководителю нужно выбирать бухгалтера?
Я бы советовала сразу проверять бухгалтера в деле: поставить одну небольшую задачу и по ней решить, сработаетесь ли вы. Ведь не только вы выбираете сотрудника, но и он вас. Можно задать какие-то базовые вопросы — например, какой режим работы у налоговой. Опытный бухгалтер ответит сразу, плохой — под каким-нибудь предлогом попросит время на раздумья.
Какие программы и сервисы вы используете для работы?
Официальный сайт правовых документов, «Консультант Плюс», «Главбух» — это базовые сервисы. Что касается программ — я обычно работаю там, где удобнее клиенту. Это может быть «1С», «Контур» и любая другая.
Есть ещё много программ, которые упрощают работу компании, но клиент о них может не знать. Бывает, что он приходит с какой-то идеей, а мы уже сами подбираем инструменты для её реализации.
Что делать, когда пора сдавать отчёт, а в нём никак не сходятся цифры?
Самый главный совет — отправляйте отчёт как есть, даже с небольшими ошибками. Для налоговой главное — сдать в срок. После у вас будет ещё десять дней на корректировку, когда вы сможете спокойно посидеть и всё поправить. Мало того, иногда из налоговой звонят сами и говорят, мол, тут вы сделали так-то, а нужно по-другому — а вы эту ошибку искали бы два дня.