Говорит: Нурболат Амангалиев
Корпоративная культура — это о культуре взаимоотношений между сотрудниками, причем как горизонтально сотрудник-сотрудник, так и вертикально руководитель-подчиненный. О том какая мотивирующая сила движет к выполнению сотрудниками своих обязательств.
Различают шесть категорий корпоративной культуры. В данном посте краткое описание личного понимания этих уровней, при желании вы легко можете найти более расширенную информацию по теме в интернете, например вот тут. Далее по тексту будет использоваться слово компания, но описанное вероятно применимо к подразделению в компании или отдельной команде работающей над проектом.
• Фиолетовый уровень — культура принадлежности. Работает, когда сотрудников компании объединяют сильные связи. Например, семейный бизнес или компания, в которой сотрудники — близкие друзья. Уровень отличается высоким уровнем сплоченности, взаимовыручкой и жертвованием личными целями для достижения общих целей.
Плюсы: комфортная атмосфера. Дружная команда. Забота начальства о сотрудниках. Отсутствие текучки кадров.
Минусы: медленное развитие компании. Сотрудники сильно ориентированы на сохранение комфортных условии, не мотивированы на рост компании и могут саботировать изменения.
• Красный уровень — культура силы. Большинство компании на постсоветском пространстве находятся здесь. Жёсткий стиль управления, где вся власть в руках начальника. Начальство спускает прямые указы, что и как необходимо сделать. Подчинённым остается только выполнять.
Плюсы: быстрое принятие решений. На начальных стадиях развития компании; помогает быстро расти.
Минусы: руководитель «привязан» к компании. Без него работа останавливается. Сотрудники чувствуют себя ненужными и не мотивируются на работу. Правила игры напрямую зависят от начальства — меняется начальство, меняются правила игры. Большая вероятность текучки кадров.
• Синий уровень — культура правил. По мере роста компании начинают формироваться должностные инструкции и бизнес-процессы. Поэтому формируется новый уровень — теперь компания работает не на ручном управлении, а по принятым правилам. Этот переход сложен для большинства компаний, потому что руководитель должен отдать часть контроля в пользу нормативных документов. Из-за этого большинство компаний, которые внедряют методологии синего уровня, по факту остаются на красном уровне.
Плюсы: появляется порядок. Работники знают, что и как делать, чувствуют себя уверенно. При правильно налаженной системе, работа компании развивается и становится лучше. При смене руководства правила игры не меняются, а адаптируются.
Минусы: может сопровождаться бюрократией. Сотрудники не имеют возможности или не мотивированы выходить за рамки правил. Теряется гибкость компании. Правила могут упорядочивать работу, но не помогать достигать целей компании.
• Жёлтый уровень — культура успеха. На этом уровне остаются осмысленные правила, которые внедрили на синем уровне. Однако, акцент правил ставится на достижении целей (успеха) компании. Инициативные лидеры берут на себя ответственность за достижение целей и выстраивают процессы.
Плюсы: процессы и усилия; направлены для достижения целей. Компания становится конкурентной. Менеджеры инициируют изменения, берут на себя ответственность за результат.
Минусы: как правило, ставятся краткосрочные цели, потому что необходимо показать результат быстро. Может сопровождаться карьерными войнами и интригами.
• Зеленый уровень — культура согласия. Решения принимаются сообща на основе согласия. В компаниях зелёного уровня менеджмент фокусируются на вопросе: каких целей нам необходимо достичь? При этом решение о том, как достигать целей делегируются подчинённым. Для этого им предоставляются полномочия по определению методики и правил достижения цели. Именно с этого уровня начинается Agile — гибкость компании по отношению к изменениям внешней среды.
Плюсы: поощряется свободное выражение мнения, конструктивные споры. Каждый сотрудник понимает, что сила команды — в общей компетенции и единстве команды, а не в отдельных специалистах. Поэтому в команде уважают коллег и доверяют друг другу.
Минусы: для того чтобы команда стала работать на этом уровне необходимо пройти долгий путь, нет гарантии, что бизнес достигнет этого уровня. Менеджменту нужно тратить много времени и сил на развитие корпоративной культуры.
• Бирюзовый уровень — культура синергии. Команды внутри компании самодостаточны: сами регулируют и решают все вопросы по достижению целей и инициировать новые цели. Это уровень инноваций — каждый из членов команды может взять лидерство в свои руки. При этом сотрудники полностью доверяют друг другу, вплоть до того, что могут сами себе назначать зарплату.
Плюсы: полное раскрытие потенциала каждого из участников и увеличение потенциала команды.
Минусы: необходимы участники с сильно прокаченными софт и хард скиллами.
Для чего нужно внедрять корпоративную культуру?
Думаю, ответ очевиден. Когда мы знаем какие классификации корпоративных уровней существуют, в какой последовательности и какими свойствами обладают, то мы можем:
- определиться, куда мы хотим попасть;
- определиться, какой путь нам надо пройти.
Считается, что компания должна постепенно подниматься по описанным уровням, так как каждый уровень даёт новые знания и опыт. Это долгий процесс, способный затянутся на несколько лет, но результат в виде здоровой компании того стоит.
В следующем посте я сделаю небольшой анализ, где же мы сейчас находимся и куда мы хотим прийти.
Чтобы не пропустить новые статьи — подписывайтесь на наш Телеграм канал.