Куда обратиться с жалобой, если банк необоснованно отказал заемщику в кредитных каникулах по потребительскому кредиту?
Федеральным законом от 03.03.2020 N 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» предусмотрена возможность предоставления кредитных каникул в связи с коронавирусной инфекцией.
Заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о приостановлении исполнения обязательств по потребительскому кредиту. Обратиться к кредитору с заявлением о кредитных каникулах необходимо в течение срока действия договора, но не позднее 30 сентября 2020 года и при одновременном соблюдении установленных условий:
- договор потребительского кредита заключен до 3 апреля 2020 года;
- размер кредита не превышает двести пятьдесят тысяч для граждан и триста тысяч рублей – для индивидуальных предпринимателей;
- доход заемщика или совокупный доход всех заемщиков по кредиту за месяц до обращения за отсрочкой снизился на 30 % и более в сравнении со среднемесячным доходом за прошедший год.
Право заемщика на защиту своих прав в случае отказа банка
При необоснованном отказе в кредитных каникулах, необходимо обратиться с жалобой в Центральный банк или прокуратуру с приложением документов, с которыми заемщик обращался в банк. В жалобе следует изложить обстоятельства отказа в предоставлении кредитных каникул и потребовать принять предусмотренные законом меры. Обращения можно направить через сайт Центробанка и интернет-приемную генпрокуратуры.
Заемщик также имеет право на судебную защиту своих прав. Он вправе обратиться в суд с иском на отказ в кредитных каникулах. Для этого заемщику потребуется представить доказательства, подтверждающие возникновение обстоятельств, из-за которых надлежащее исполнение взятых на себя обязательств по выплате задолженности по потребительскому кредиту является для него затруднительным.
Подробнее о сроке рассмотрения заявления заемщика о предоставлении кредитных каникул, читайте Жалоба на необоснованный отказ в кредитных каникулах.
Вам требуется юридическая консультация? Изложите вопрос через форму Задай вопрос юристу.
Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, делитесь публикацией в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2020
Вас также может заинтересовать:
Как дважды получить отсрочку по ипотеке из-за коронавируса