Работать надо не 12 часов, а головой, говорил Стив Джобс. К сожалению, многие руководители вряд ли с ним согласятся. Потому что привыкли не доверять своим сотрудникам и сомневаются в их преданности общему делу. Как правило, такие бизнесмены редко достигают высот и остаются “середнячками”.
Но существуют компании со здоровой корпоративной душой. Она объединяет творческих, незашоренных и продуктивных специалистов. И они совершают прорывы, достигают успеха и становятся лидерами в своей отрасли. Так что же это такое — душа бизнеса?
Душа — это прежде всего баланс дисциплины и творчества. То, что объединяет идеи, процессы и людей. Создает ее руководитель. Он мотивирует сотрудников, вдохновляет их своим примером и ведет за собой. Его задача — сделать так, чтобы люди хотели приходить на работу и относились к ней творчески.
Толковый руководитель создает среду для инициативы и творчества, которую питает атмосфера прозрачности, доверия и свободы слова. Это так просто — избавиться от тотального контроля и жесткой системы, когда сотрудник не может отступить ни на шаг от заданной цепочки действий. Рецепт — доверяйте своим людям, делегируйте им полномочия! Ответная реакция не заставит себя ждать: сотрудник, которого ценят, начинает креативить и находить нестандартные подходы к работе. И еще. В случае ошибки не ищите виновных — учите извлекать уроки!
Не секрет, что ключевую роль в развитии компании играет взаимодействие между людьми. Руководитель, транслируя идеи и ценности своим топ-менеджерам, передает через них информацию остальным подчиненным. Получается цепная реакция. Сотрудники заряжаются и затем заряжают друг друга идеями и ценностями компании. Вихрь раскручивается, энергия переходит от человека к человеку, затрагивая все больше и больше людей. Устоять в стороне невозможно. Так формируется душа команды, стержень, помогающий свернуть горы и способный справиться с любым кризисом.
Компании, которые не являются мертвой структурой, обладающие живой душой, работают как единый организм. Ни о каких сокращениях не может быть речи: душа неделима! Получается положительный пример замкнутого круга: люди помогают друг другу держать фокус на развитии и ключевых задачах, вместе идут вперед и как следствие укрепляют стержень команды.
Однако, вместе — не значит строем и по шаблону. Перегиб с дисциплиной — частая ошибка руководителей. Принцип “шаг вправо, шаг влево — расстрел!” для бизнеса губителен, он убивает творчество на корню. Менеджеры привыкают мыслить шаблонно, становятся беспомощны в экстраординарных ситуациях и больше не могут решать задачи творчески. Они стагнируют и замыкаются в себе. Рецепт: добавьте больше креатива в процесс, развяжите руки своим сотрудникам! Но не перегните — слишком мягкая, расслабленная творческая атмосфера рискует превратиться в хаос и вседозволенность. Важно найти баланс: доверять людям, позволять им творчески подходить к своей работе, но и не забывать контролировать определенные важные точки.
Говоря о душе бизнеса, нельзя не сказать об автоматизации процессов. Нет, она не убивает творческий подход и не лишает компанию спонтанности. При грамотном использовании она нужна не столько для контроля, сколько для прибыли.
Автоматизация идет на помощь не только крупным компаниям, но и малому и среднему бизнесу. Рецепт: не обязательно покупать дорогое программное обеспечение, которое многим не по карману. Совместная работа в Гугл-документах и Гугл-таблицах — это тоже автоматизация. Она исключает параллельную работу нескольких сотрудников над одним проектом.
Автоматизация позволяет быстро реагировать на изменения, делает процессы прозрачными и создает точки контроля — ведь проанализировать данные можно в любой момент. А в контексте ситуации с коронавирусом автоматизация еще и дает возможность эффективной удаленной работы.
Когда процессы максимально автоматизированы, компания действует как единый слаженный механизм. Все процессы протекают прозрачно, а значит, перегибы и злоупотребления исключаются. Рецепт: при внедрении автоматизации следите за тем, чтобы она была гибкой, позволяла быстро решать проблемы и вносить коррективы в процесс. Жесткий корсет для компании — это вчерашний день.
Практикум, который стоит начать делать прямо сейчас:
- Распишите план продаж на год с декомпозицией по месяцам.
- Составьте бюджет по доходам и расходам, отталкиваясь от плана продаж.
- Возьмите на контроль точку безубыточности - ту, ниже которой вы не можете опуститься.
- Сформируйте платежный календарь на 3 месяца вперед. Распишите, за что и когда вы должны заплатить.
- Анализируйте бюджет и думайте, что можно сократить, что сделать иначе, а что убрать совсем.
- Распишите все долги клиентов и свои собственные перед поставщиками. Примите решение, в какие сроки и в каком порядке будете их возвращать.
РЛюди, идеи и автоматизация — ключевые элементы развития бизнеса. Руководитель, как лидер, должен соединить это все воедино, задать вектор движения и поддерживать корпоративный дух, беречь душу команды. В этом — секрет успеха любой компании.Р
Хочешь стать экспертом REALITY и автором нашего блога? Присоединяйся.