Сфера страховых услуг требует постоянной связи с клиентами. Часто клиенты выбирают ту или иную компанию благодаря высокому уровню сервиса и постоянной поддержке. Самым удобным и недорогим способом для общения с постоянными клиентами и продвижением ваших услуг считаются SMS и email рассылки рекламы.
О чём извещать клиентов страховых компаний в СМС и email рассылках:
- Очередной платёж
- Продление срока страховки
«Напоминаем Вам о необходимости продления страхового полиса до 15.05.2013. Подробнее по тел. 098567ХХХХ»
- Напоминание о задолженности
- Новые услуги, акции и специальные предложения
«С 15.05.2013 скидка 7% на страхование автомобилей. Подробнее по тел. 098567ХХХХ»
- Поздравления с праздниками
- Проведение операций по его страховому полису.
- Этапы регулирования страхового случая
- Принятие решения о страховой выплате
«Рады сообщить о положительном решении по выплате Вам возмещения. Средства поступят на ваш счет в течение недели»
- Напомнить дату экспертизы
- Перечисление страховой выплаты
- Проведение опросов
- Благодарность за сотрудничество
- Электронная рассылка полезных новостей страхового рынка
- Изменения в компании: открытие нового офиса, дополнительные услуги и т.д.
СМС оповещения вмещают в себя мало информации, поэтому они чаще всего используются для быстрого ответа о страховых случаях. Клиенту важно понимать, что на его запрос среагировали быстро и уже спешат ему на помощь. В свою очередь, email рассылки могут выгодно дополнить SMS сообщения. В них можно размещать более полную информацию, дополняя её ссылками, изображениями или видеоматериалами.
Сегментируйте клиентов удобным для вас способом и отправляйте каждому клиенту персонализированные SMS или email рассылки. Полная интеграция с вашим сайтом автоматизирует обновление клиентской базы в системе eSputnik. Ваша задача только выбирая когда и какую информацию лучше всего разослать клиентам в СМС или email рассылки и отправить их в удобное для вас время.
Отправьте прямо сейчас, ваше первое письмо. И уже завтра вы ощутите результат и пользу для вашего бизнеса от СМС и email рассылок. Мы всегда готовы вам помочь и выслушать ваши предложения по системе.