Я Юридическое лицо, и решил поменять провайдера, подключить компанию МГТС, я даже представить не мог , что в такой огромной компании такой бардак, рассказываю :
Оставляю заявку, все идет отлично, говорят к вам приедет монтажник и все сделает, все супер ждем, но никто не едет, проходит день,два,три,после выходных еще один день.
Звоню, каждый раз оператор все у меня спрашивает, номер телефона,ФИО,компанию, и уточняет информацию, что бы вы понимали на это уходит не менее 20 минут, потом говорят что нашли заявку,к вам сейчас приедут, и никто не едет, и так две недели, я в шоке.
Через 2 недели очередной оператор говорит, я не понимаю, монтажники каждый день нам пишут в отчете, что заявка исполнена, то есть получается им просто не охота ехать, и они наверно говорят друг другу ,напиши что съездили и все.
Объясните как в такой компании такое не проверяется? как можно так обращаться с клиентами? как можно монтажникам решать кого подключать а кого неохота?