Я всегда за надежность, в сфере туризма это жизненно важно.
Я не работаю с непроверенными туроператорами и с теми, кто ставит слишком низкую цену на туры, которые не могут столько стоить.
Печально известный всем пример-Жемчужная речка, в подробности вдаваться не буду, но уверена, что они через пару лет снова зайдут на рынок, а может и раньше.
Теперь в черном списке туроператор Тез Тур, думаю каждый слышал про него.
Из моего региона пока не стоят прямые рейсы в Турцию и поэтому другие туроператоры предлагают вылеты туристам со стыковкой в Москве, либо в Ростове-на-Дону, но только не Тез.
- Не меняет вылеты на стыковочные
- Не дают заменить тур на российское направление.
- Разрешено исключительно перенести на 2021 год
Но туристы хотят в отпуск в этом году, именно сейчас отпуск необходим больше всего. Очень странно, когда люди общаются между собой и кто-то без проблем летит в Турцию, а кто-то вынужден ждать 2021 года.
А вот ситуация моей коллеги-туристы купили тур еще в октябре 2019, вылет стоял в июне этого года, но из-за закрытых границ пришлось перенести на сентябрь.
После этого туроператор в одностороннем порядке перенес тур на сентябрь уже 2021 года, сообщив об этом вчера! И не позволяет перенести средства на новую заявку с теми же туристами по сегодняшней стоимости. С абсолютно одинаковыми параметрами, кроме стоимости конечно она выросла, но всего на 3000 рублей.
Туристы просто не могут воспользоваться своими же деньгами, которые итак находятся у туроператора. Вот как после такого отношения покупать у них туры?
Кампания столько лет на рынке и сейчас стремительно теряет репутацию.
К слову, я уже неоднократно видела не добросовестное отношение именно Тез Тура к туристическим агентствам, а теперь еще и туристы с этим сталкиваются.
Именно поэтому когда туристы находят тур и просят забронировать-я отвечаю, что с Тезом не работаю. Многие настаивают, но я не беру на себя такую ответственность, а вот соседние турагентства с радостью.
Если есть возможность подобрать аналогичный тур у более надежного туроператора-пожалуйста, воспользуйтесь этим предложением.
Летали ли вы от Тез Тур? Остались довольны? Кто ваш любимый туроператор?
